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# Aba de Arquivos do Card

Neste artigo, vamos explicar **o que é a aba de arquivos do card na Groner, qual a sua finalidade e como utilizá-la no dia a dia**.

## **O que é a aba de arquivos**

A aba de arquivos é o espaço central onde ficam armazenados **todos os documentos relacionados a um cliente** dentro da Groner.

| Em resumo, **tudo o que precisa ser guardado sobre o cliente fica concentrado nessa aba**, garantindo organização, histórico e fácil acesso às informações ao longo de todo o relacionamento.

Mesmo que um arquivo seja enviado ou gerado em outra área da ferramenta, ele também ficará disponível aqui.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_306pn6.png)


## **Arquivos adicionados automaticamente**

Alguns arquivos são adicionados à aba de arquivos de forma automática, sem necessidade de ação manual do usuário. Isso acontece, por exemplo, quando você:

* Anexa documentos em **Ordens de Serviço (OS)**;
* Sobe arquivos em **[Projetos de Engenharia](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-projetos-de-engenharia-1n4gaz7/?ref=groner-suporte)**.

Sempre que um arquivo for incluído nessas abas específicas, ele será automaticamente registrado também na aba de arquivos do card, garantindo que toda a documentação do cliente fique centralizada em um único local.


## **Como adicionar arquivos manualmente**

Além dos arquivos automáticos, você pode **adicionar documentos manualmente** diretamente pela aba de arquivos.

Isso é útil para armazenar, por exemplo:
* Contratos;
* Propostas assinadas;
* Documentos pessoais do cliente;
* Comprovantes;
* Imagens, PDFs ou qualquer outro tipo de arquivo necessário.
Basta acessar a aba de arquivos do card e utilizar a opção de adicionar arquivo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_dflen.png)


## **Organização por pastas**

Para facilitar a gestão da documentação, a Groner permite que você **crie pastas personalizadas** dentro da aba de arquivos.

Você pode organizar os documentos conforme a estrutura da sua operação, como por exemplo:
* **Comercial**
* **Operacional**
* **Financeiro**
* **Engenharia**

Essa organização é especialmente importante em operações com grande volume de arquivos, pois facilita a consulta e evita perda de informações.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1vi1929.png)
Atenção: Caso o botão de + não esteja disponível na sua ferramenta, vá nas [permissões de acesso](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-permissoes-de-acesso-e1amg7/?ref=groner-suporte), selecione a [função](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-funcoes-ye23se/?ref=groner-suporte) que quer editar e procure a opção "[Negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte)". Lá você irá encontrar a permissão que dá acesso a possibilidade de criação e exclusão de pastas. Atualize o usuário após realizar o ajuste! 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1a1hy3c.png)
## **Boas práticas de uso**

* Centralize **todos os arquivos do cliente** na aba de arquivos;
* Utilize pastas para manter a documentação organizada;
* Evite armazenar documentos importantes fora da plataforma;
* Use a aba como base histórica para consultas futuras.

A aba de arquivos é essencial para garantir **organização, rastreabilidade e segurança das informações do cliente**, funcionando como o repositório oficial de documentos dentro da Groner.

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## Veja também

- [O que são Categoria de Arquivos](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-categoria-de-arquivos-cou9cd/)

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