> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como abrir e fixar o menu principal da Groner O menu principal da Groner dá acesso às áreas de trabalho. No computador, ele pode ficar aberto ou compacto, só com ícones. Em celulares e janelas menores, use **Mais**, na barra inferior. Se o lado esquerdo ficou completamente vazio, siga a conferência abaixo. Um menu compacto ainda mostra ícones: o desaparecimento de toda a barra precisa de uma verificação diferente. ## Abrir e fixar o menu no computador 1. Veja se existe uma faixa estreita de ícones na borda esquerda da tela. 2. Se existir, passe o mouse sobre ela. O menu se expande e mostra os nomes das opções. 3. Com o menu aberto, localize o botão com o desenho de um alfinete ao lado da marca, no topo. Ao passar o mouse, ele mostra **Fixar menu**. 4. Clique em **Fixar menu** para manter o menu aberto ao retirar o mouse. 5. Para voltar ao formato compacto, use **Recolher menu**, no mesmo lugar. Depois, passar o mouse pela faixa de ícones volta a expandi-lo. Em algumas larguras de janela, o menu começa compacto para deixar mais espaço para o conteúdo. Isso não remove as opções. A escolha de fixar ou recolher fica guardada no navegador usado; outro navegador pode abrir o menu de outra forma. ## Acessar o menu no celular ou em uma janela menor 1. Procure **Mais**, com o ícone de três linhas, à direita da barra inferior. 2. Toque em **Mais** para abrir o menu completo. 3. Abra o grupo que reúne a opção desejada e toque no item. 4. Para acessar **Configurações**, abra o grupo **Conta** e selecione **Configurações**, quando disponível para seu perfil. Nessa apresentação, o menu principal não fica preso à esquerda. A posição do menu se adapta ao espaço disponível na tela. ## Onde ficam as Configurações No computador, **Configurações** fica na parte inferior do menu principal. Se o menu estiver compacto, passe o mouse sobre ele para ler o nome da opção. O acesso a **Configurações** depende do perfil **Administrador**. A fixação do menu só altera sua apresentação; ela não libera opções de acesso. Ao entrar em **Configurações**, você encontra outro menu, com categorias como **Geral & Conta**. Esse menu organiza as configurações e é diferente do menu principal que leva às áreas de trabalho. ## Se não aparece nenhuma barra nem ícone à esquerda 1. No computador, maximize a janela e confira se o zoom do navegador está em **100%**. 2. Veja se **Mais** aparece na barra inferior. Se aparecer, use esse acesso. 3. Se ainda não encontrar o menu, recarregue a página depois de terminar qualquer preenchimento em andamento. 4. Se continuar vazio, envie ao suporte uma captura mostrando o topo e as bordas da tela. Esconda nomes, telefones, valores e outros dados pessoais antes de enviar. 5. Informe qual página estava aberta, se usa computador ou celular, o navegador utilizado e se o problema ocorre também em outras páginas. A presença de um botão no canto superior direito, por si só, não permite identificar por que o menu sumiu. A captura ajuda a distinguir uma mudança de apresentação de um problema na tela. ## Dúvidas comuns **O menu abre quando passo o mouse e fecha quando saio.** Ele está compacto. Use **Fixar menu** para mantê-lo aberto. **Não encontro o alfinete.** Primeiro expanda a faixa de ícones com o mouse. O botão aparece no topo do menu expandido. Na apresentação com **Mais**, use a barra inferior para abrir o menu. **Só uma opção desapareceu.** Isso é diferente de toda a barra sumir. Peça ao administrador para conferir seu perfil e suas permissões antes de alterar acessos. **Fixar menu muda o acesso de outras pessoas?** Não. Essa escolha muda a apresentação no navegador em que você a fez. ## Veja também - [Nova navegação da tela de Configurações da Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/nova-navegacao-da-tela-de-configuracoes-da-groner-como-funciona-e-onde-encontrar-cada-opcao-1ijiuue/) - [Configuração gerais das permissões de acesso](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/configuracao-gerais-das-permissoes-de-acesso-1kttbyt/) - [O que tem no menu Pós-vendas do Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-tem-no-menu-pos-vendas-do-groner-9vkkmq/)