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# Como acompanhar os envios e a conversão de um formulário

Cada formulário do Groner tem uma área própria onde você vê quem preencheu, o que aconteceu com cada envio e quantos contatos viraram venda. Ali você também pode avisar outro sistema sempre que alguém enviar o formulário.

Para chegar lá, clique em **Vendas > Formulários** no menu lateral e depois em **Editar** no formulário.

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## Visão Geral: o funil do formulário

A aba **Visão Geral** mostra o **Funil de Conversão** no período escolhido:

**Contatos → Negócios → Propostas → Propostas Aceitas → Vendas**

Abaixo do funil aparecem:

- **Taxa de conversão (Contatos → Vendas)**;
- **Valor total de vendas**.

O funil conta os contatos cujo **"Indicado por"** é a **Referência** deste formulário. Por isso, vale saber:

- use uma **Referência única** para cada formulário. Dois formulários com a mesma referência somam os números;
- um contato cadastrado por outro caminho, mas com o mesmo "Indicado por", também entra na conta;
- cada etapa conta o que aconteceu dentro do período: contatos cadastrados, negócios criados, vendas fechadas e assim por diante.

Mude as datas no topo para comparar períodos, como o mês de uma campanha e o mês anterior.

## Logs: cada envio registrado

A aba **Logs** mostra os **Registros do formulário**. Cada linha traz:

- **Nome** de quem preencheu;
- **Negócio**, com o botão **Abrir negócio** para ir direto ao card;
- **Mensagem**, que diz o que aconteceu (por exemplo, "Negócio Cadastrado com Sucesso");
- **JSON**, com o botão **Copiar** para pegar os dados exatamente como foram enviados;
- **Data** e **Status**.

Quando um envio não entrou como você esperava, é a mensagem desta aba que explica o motivo.

> **Bom saber:** os Logs mostram os envios feitos pelo **link** do formulário. Os envios pelo HTML incorporado no site não aparecem aqui. Em casos raros, um contato pode entrar no CRM sem aparecer nos Logs, por isso confira também em **Contatos** e **Negócios**.

## Webhooks: avisar outro sistema a cada envio

Use a aba **Webhooks** quando outra ferramenta também precisar receber os dados: uma planilha, o n8n, o Make ou o sistema de uma agência.

1. Clique em **Adicionar webhook**.
2. Preencha o **Nome** e a **URL do Webhook**, o endereço que vai receber os dados.
3. Clique em **Salvar**. O webhook já começa ativo.

A cada envio pelo link, o Groner manda para essa URL o nome do formulário, a referência, a origem, a data e hora e as respostas. O quadro **Payload do webhook**, na mesma aba, mostra o formato exato desses dados, para você ou o seu técnico configurar o outro lado.

Para parar de enviar para uma URL, exclua o webhook.

> **Bom saber:** os webhooks desta aba valem só para este formulário. Para receber avisos de eventos do CRM inteiro, veja [Como configurar webhooks](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-configurar-webhooks-1lid0y1/).

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## Veja também

- [O que é um formulário e como ele funciona na Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-formulario-e-como-ele-funciona-na-groner-17y9c1e/)
- [Como criar um novo formulário na Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-criar-um-novo-formulario-na-groner-1n4z3za/)
- [Como configurar Webhooks?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-configurar-webhooks-1lid0y1/)
- [O que é um Webhook?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-webhook-1354sbg/)

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