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# Como agendar e fazer reuniões com clientes no Groner

No Groner você agenda reuniões com os clientes direto no negócio, escolhe se acontecem na sala de vídeo do Groner, no Google Meet ou presencialmente, e depois tem a gravação, a transcrição e o resumo por IA, com os próximos passos.

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## Onde ficam

- **Reuniões**, no menu lateral: todas as reuniões, em **Calendário** ou **Lista**.
- Aba **Reuniões** do negócio: as reuniões daquele negócio. Se o cliente já faltou, aparece o aviso com o número de faltas.

## Passo a passo: agendar

1. Clique em **Nova reunião**.
2. Preencha o **Título**, o **Anfitrião** (em qual agenda a reunião entra), a **Data e hora** e a **Pauta**.
3. Em **Participantes**, clique em **Adicionar participante** e escolha um usuário do sistema ou um convidado externo (nome, e-mail e telefone).
4. Em **Onde acontece**, escolha:
   - **Sala do Groner:** sala de vídeo dentro do CRM, com gravação, transcrição e resumo por IA;
   - **Google Meet:** o Google cria a sala, e a gravação e a transcrição vêm de lá (é preciso autorizar o Meet em **Reuniões > Google Agenda**);
   - **Presencial:** com endereço e rota no mapa.
5. Se quiser, ligue **Gravar a reunião**.
6. Clique em **Salvar**.

Os convidados recebem o convite com o link da sala. O cliente também pode confirmar presença pelo Portal do Cliente.

## Custos

As reuniões na Sala do Groner consomem créditos pelo tempo real de uso: os minutos de sala por participante e, se ligados, a gravação, a análise por IA e os recursos extras. A tela mostra uma estimativa antes de salvar.

> **Dica:** a gravação é a maior parte do custo. Ligue só quando for rever a reunião. Reunião sem gravação custa apenas os minutos de sala.

## Durante e depois da reunião

No detalhe da reunião:

- **Entrar na sala** ou **Copiar link** (Sala do Groner), **Abrir no Google Meet** ou **Abrir rota** (presencial).
- Com a gravação, você tem **Assistir à gravação**, **Download**, o **Resumo da IA**, os **Próximos passos**, os pontos que **merecem atenção** e a **Transcrição**.
- Gravou em outro lugar? Use **Enviar gravação** e o Groner transcreve e resume.
- Para acompanhar os próximos passos, crie tarefas ligadas à reunião no botão **+** do bloco **Tarefas**, no detalhe da reunião.

A gravação só acontece quando alguém pede e com o consentimento registrado dos participantes.

## Registrar o desfecho, remarcar e cancelar

- **Registrar desfecho:** escolha **Realizada**, **No Show** ou **Cancelada** e escreva o motivo. A falta fica no histórico do negócio. Para cancelar uma reunião, registre o desfecho como **Cancelada**.
- **Remarcar:** informe a nova data e hora e o motivo. Se a reunião já foi encerrada, remarcar cria uma nova reunião (a "2ª tentativa") e preserva a anterior.

> **Bom saber:** uma reunião pendente que não foi iniciada é marcada como **No Show** automaticamente 30 minutos depois do horário previsto.

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## Veja também

- [Como criar um link para o cliente marcar reunião sozinho](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-criar-um-link-para-o-cliente-marcar-reuniao-sozinho-2dmezj/)
- [Como consultar os horários livres da equipe e bloquear horários na agenda](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-consultar-os-horarios-livres-da-equipe-e-bloquear-horarios-na-agenda-6ni3nt/)
- [Como integrar as tarefas da Groner com o Google Agenda](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/integracao-com-google-calendar-vulvxk/)
- [Agendamento de Hora Técnica e Reuniões](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/agendamento-de-hora-tecnica-e-reunioes-1dordq3/)

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