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# Como Alterar o Responsável de um Negócio

# Como Alterar o Responsável de um Negócio manualmente

Este artigo mostra como alterar o responsável de um negócio no Groner CRM, garantindo que o card fique atribuído ao usuário correto para dar continuidade ao atendimento e às atividades.



## Quando alterar o responsável de um negócio

A alteração do responsável pode ser feita quando:
* o negócio muda de vendedor ou atendente;
* há redistribuição interna de [negócios](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte);
* o responsável atual não seguirá mais com o atendimento;
* é necessário ajustar a gestão do funil.



## Como alterar o responsável de um negócio

### 1. Acesse o funil de vendas
Entre no **Funil/Kanban** do Groner CRM e localize o negócio desejado.

> 📷 ![Card do negócio](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/tela-de-negocios_5sj0x8.png)




### 2. Abra o card do negócio
Clique sobre o **card do negócio** para visualizar os detalhes.

> 📷 ![Detalhes do negócio](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/detalhes-do-negocio_tuehqf.png)




### 3. Localize o campo Responsável
Dentro do card, encontre o campo **Responsável**, onde aparece o nome do usuário atual.

> 📷 ![Gerenciar responsaveis](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/gerenciar-responsaveis_ligoxq.png)




### 4. Selecione o novo responsável
Clique sobre o nome do responsável atual e escolha o **novo usuário** na lista disponível.

> 📷 ![Alterar responsáveis](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/alterar-responsaveis_1cypz3w.png)




### 5. Confirme a alteração
Após selecionar o novo responsável, a alteração é aplicada automaticamente ou salva conforme o comportamento do sistema.





## O que acontece após a alteração

* O negócio passa a aparecer no funil do novo responsável.

* O histórico do negócio permanece inalterado.
* Propostas, [vendas](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-venda-na-groner-1s0sqzj/?ref=groner-suporte) e contratos vinculados não sofrem alterações.
* Automações e regras do fluxo continuam válidas.



## Observações importantes

* Apenas usuários **ativos** e com permissão no fluxo aparecem para seleção.
* Caso exista [fila de distribuição](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-fila-de-distribuicao-a8lsqt/?ref=groner-suporte) ou automações, a alteração manual pode sobrescrever a atribuição automática.
* A mudança de responsável não altera dados financeiros nem documentos já gerados.
* Ao transferir o negocio para outro responsável, dependendo da sua [função](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-funcoes-ye23se/?ref=groner-suporte) você pode perder acesso ao negocio



## Dica operacional

Antes de alterar o responsável, confirme se o novo usuário possui acesso ao fluxo, às colunas e às permissões necessárias para dar continuidade ao negócio sem bloqueios.