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# Como Baixar Arquivos Anexados

# Como Baixar Arquivos Anexados

Este artigo explica como localizar, visualizar, favoritar e baixar arquivos que já estão anexados a um [negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte) no Groner CRM.



## Como acessar os arquivos do negócio

### 1. Localize o negócio
Acesse o menu **Vendas > Negócios** e localize o **card do negócio** no funil.

> ![Card do negócio no funil](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/vendas-negocios_18hq4o9.png)




### 2. Abra o card do negócio
Clique sobre o **card** para abrir os detalhes.

> ![Tela inicial do card do negócio](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/tela-de-negocios_ymh47w.png)




### 3. Acesse os detalhes do negócio
Dentro do card, clique em **Detalhes do negócio**.

> ![Detalhes do negócio](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/detalhes-do-negocio_1emz6p9.png)




### 4. Acesse a aba Arquivos
No menu lateral esquerdo, clique em **Arquivos**.

> ![Menu lateral com a opção Arquivos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/aba-arquivos_t9tixo.png)




### 5. Abra a pasta desejada
Clique na **pasta** onde os arquivos estão armazenados.

> ![Pasta de arquivos aberta](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/pastas-de-arquivos_1kjznr4.png)




## Como baixar e gerenciar arquivos

Ao entrar na pasta, será exibida a **lista de arquivos**.  
À direita do nome de cada arquivo, existem três tipos de ícones:

> ![Lista de arquivos com os ícones de ação destacados](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/3icones_rot8sy.png)




### Ícone de visualização (olho)
* Abre o arquivo diretamente no **navegador**, sem precisar baixar.



### Ícone de favorito (estrela)
* Marca o arquivo como **favorito** para facilitar a localização.



### Ícone de opções (três pontos)
Ao clicar nos **três pontos**, um menu é exibido com as seguintes opções:

* **Download**: baixa o arquivo para o computador.  
* **Copiar link**: copia o link direto do arquivo.  
* **Mover para**: move o arquivo para outra pasta.  
* **Renomear**: altera o nome do arquivo.  
* **Deletar**: remove o arquivo do negócio.

> ![Menu de opções](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/menu-de-download_7yodow.png)




## Observações importantes

* As opções disponíveis dependem das **permissões do usuário**.
* Se a aba **Arquivos** ou alguma pasta não aparecer, é necessário solicitar a um **administrador** a liberação de acesso.
* Arquivos deletados deixam de ficar disponíveis no negócio.



## Dica operacional

Use a opção de **favoritar arquivos** para destacar documentos importantes e facilitar o acesso rápido no dia a dia.

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## Veja também

- [Como Anexar Arquivos ao Negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-anexar-arquivos-ao-negocio-13jjvf3/)
- [Como organizar os arquivos no negocio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-organizar-os-arquivos-no-negocio-1evqhwn/)

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