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# Como cadastrar um remetente de e-mail e acompanhar os envios

Para os e-mails do Groner saírem com o endereço da sua empresa, cadastre e verifique um **remetente de e-mail**. Depois, acompanhe tudo o que foi enviado no **Histórico de envios**.

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## Onde fica

**Configurações > Comunicação & Marketing > Emails**, nos itens **Remetentes** e **Histórico de envios**. O cadastro de remetentes é feito por um administrador.

## Domínio ou e-mail: qual escolher

Existem dois tipos de remetente:

- **Domínio:** libera qualquer endereço do seu domínio (por exemplo, tudo o que termina em @suaempresa.com.br). A verificação é feita por registros no DNS do domínio.
- **E-mail:** libera um único endereço. A verificação é feita por um link enviado para essa caixa de e-mail, sem mexer no DNS.

## Passo a passo: cadastrar um remetente

1. Em **Remetentes**, clique em **Cadastrar remetente**.
2. Em **Tipo**, escolha **Domínio** ou **E-mail**.
3. Informe o domínio (sem "@" e sem "https", por exemplo `empresa.com.br`) ou o endereço de e-mail.
4. Se quiser, preencha um **Apelido** para reconhecer o remetente na lista. Se não souber o que colocar em **Conjunto de configuração**, use `groner-default`.
5. Salve.

Depois, verifique o remetente:

- **Tipo Domínio:** clique em **Ver DNS** e cadastre os 3 registros **CNAME** no painel onde o seu domínio está hospedado (Registro.br, GoDaddy, Cloudflare ou outro). Se precisar, peça ajuda a quem cuida do seu site. Depois volte ao Groner e clique em **Verificar**. A verificação pode levar de 5 minutos a 72 horas, o tempo que os registros de DNS levam para se espalhar pela internet.
- **Tipo E-mail:** abra a caixa de entrada desse endereço e clique no link de confirmação que chegou. Se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam.

Na lista de remetentes, o status mostra **Pendente** enquanto a verificação não termina e **Verificado** quando o remetente já pode enviar. Use **Sincronizar remetentes pendentes** para atualizar os status.

## Escolher quem envia

No bloco **Remetente selecionado**, escolha qual remetente verificado envia os e-mails e preencha o **E-mail do remetente** e o **Nome do remetente** que o cliente vai ver.

## Histórico de envios

O **Histórico de envios** mostra os e-mails enviados pela sua empresa:

- os contadores de **Enviados**, **Entregues**, **Abertos**, **Cliques**, **Devolvidos** e **Reclamados**;
- a lista com a data, o destinatário, o assunto e o status de cada e-mail;
- os filtros **Período**, **Status** e **Pesquisar**.

O que alguns status querem dizer:

- **Devolvido:** o e-mail não chegou. Por exemplo, o endereço não existe ou a caixa está cheia.
- **Reclamado:** o destinatário marcou o e-mail como spam.

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## Veja também

- [Como acessar e editar as configurações de e-mail](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-acessar-e-editar-as-configuracoes-de-e-mail-1pyu91e/)
- [Como criar um Modelo de E-mail na Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-criar-um-modelo-de-e-mail-na-groner-o59eu8/)
- [Como configurar notificações nas colunas da Groner (E-mail)](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-configurar-notificacoes-nas-colunas-da-groner-e-mail-10hygdy/)
- [[Groner Marketing] Como enviar uma campanha de e-mail marketing](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/groner-marketing-como-enviar-uma-campanha-de-e-mail-marketing-tx2678/)

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