> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como configurar as notificações dos usuários por push, e-mail ou WhatsApp Cada membro da sua equipe pode personalizar como recebe notificações no Groner — por push (no celular e no CRM), e-mail ou WhatsApp. Esse guia mostra como acessar as configurações de notificação de um usuário e ativar ou desativar os canais desejados para cada tipo de evento. ## 1. Acesse o menu Configurar Clique em "Configurações" no menu principal do Groner para acessar as opções de administração que é o símbolo de engrenagem. ![Vá em Configurações](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_fz96ec.png) ## 2. Vá para Equipe Procure e clique em "Equipe" para acessar as configurações de usuários e notificações. ![Vá para Equipe](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/configurarnotificacoesusuariomulticanalscreen0003_b71fd03f-1340-4cde-aea4-a10d69411811.jpg) ## 3. Abra a seção Usuários Clique em "Usuários" para ver a lista de membros da sua equipe. ![Abra a seção Usuários](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/configurarnotificacoesusuariomulticanalscreen0004_dc642058-3744-4718-9eb0-c048a0f1852f.jpg) ## 4. Selecione um usuário Localize e clique no usuário cuja notificação você deseja configurar. Usaremos o usuário "Tutorial" como exemplo. ![Selecione um usuário](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/configurarnotificacoesusuariomulticanalscreen0005_7b4f4339-834f-48d4-948f-8ad3912c96e0.jpg) ## 5. Acesse Notificações Clique em "Notificações" para acessar todas as configurações de notificação desse usuário. ![Acesse Notificações](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/configurarnotificacoesusuariomulticanalscreen0006_1d68417e-40ec-4e85-8ac8-ba10c7063bf7.jpg) ## 6. Abra Detalhes do usuário Clique em "Detalhes do usuário" para ver as opções de configuração específicas. ![Abra Detalhes do usuário](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/configurarnotificacoesusuariomulticanalscreen0007_75c2df44-5715-458f-8491-ae2b8b65646e.jpg) ## 7. Vá para a aba Notificações Clique na aba "Notificações" para acessar todas as configurações de canais e eventos. ![Vá para a aba Notificações](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/configurarnotificacoesusuariomulticanalscreen0008_3a2c949d-9f78-4e7d-b423-4f1df86ce85d.jpg) ## 8. Veja os tipos de notificação Na tela de notificações, você encontrará diferentes eventos como "Mudança de status", "Criação de Tarefas", "Mensagens Enviadas", "Tarefa Atribuída" e "[Negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte) Atribuído". ![Veja os tipos de notificação](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/configurarnotificacoesusuariomulticanalscreen0009_6ef195d5-14fb-4d74-81b1-80c31922afac.jpg) ## 9. Entenda os canais disponíveis Para cada evento, você pode escolher receber notificações por Push (notificação no celular e também dentro do CRM), WhatsApp ou E-mail. Clique em cada canal para ativar ou desativar. ![Entenda os canais disponíveis](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/configurarnotificacoesusuariomulticanalscreen0010_6fa0b699-947e-4c13-b656-5323d5f3a14a.jpg) ## 10. Configure as notificações por evento Para cada tipo de evento (como Mudança de Status), escolha os canais desejados marcando as caixas de WhatsApp, E-mail e Push. Use "Selecionar tudo" para ativar todos os canais de uma vez. ![Configure as notificações por evento](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/configurarnotificacoesusuariomulticanalscreen0011_04609207-e650-495f-b3a9-81d01b845326.jpg) ## 11. Ative os canais preferidos Clique em cada canal (WhatsApp, E-mail, Push) para ativar ou desativar as notificações. Você pode configurar combinações diferentes para cada tipo de evento. ![Ative os canais preferidos](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/configurarnotificacoesusuariomulticanalscreen0013_f87321a6-bc26-4117-b229-10b717686d63.jpg) ## 12. Repita para todos os eventos Configure notificações para os demais eventos — Criação de Tarefas, Mensagens Enviadas, Tarefa Atribuída, Negócio Atribuído e Conversa Atribuída — escolhendo os canais preferidos em cada um. ![Repita para todos os eventos](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/configurarnotificacoesusuariomulticanalscreen0016_c6bc7a9b-e65a-4ad1-b670-fd65f95d3f06.jpg) As configurações são salvas automaticamente conforme você marca ou desmarca os canais. Cada usuário pode ter preferências diferentes — alguns podem preferir receber tudo por WhatsApp, enquanto outros usam e-mail para manter um registro formal. ## Veja também - [Como ativar, desativar ou limitar notificações pelo GronerZap](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-ativar-desativar-ou-limitar-notificacoes-pelo-gronerzap-e1edpn/)