> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Como configurar Origens na Groner

Este artigo explica como criar e gerenciar **Origens** na Groner. As origens são utilizadas para identificar de onde os leads estão vindo e influenciam diretamente a distribuição, automações e status iniciais dos [negócios](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte).

## Caminho para acessar as Origens

Para acessar a configuração de origens, navegue até:
**Configurações → Vendas & Comercial → Negócios → Origens**

## Visão geral da tela de Origens

Na tela de **Origens**, você encontrará:
* O botão **+ Origem**, utilizado para criar uma nova origem na Groner;
* Uma lista com todas as origens já cadastradas;
* Um campo de **pesquisa**, para localizar origens específicas com mais facilidade.

Cada origem é exibida em uma tabela com colunas que facilitam sua visualização e manutenção.

![origens](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1a5rl6o.png)
## Colunas da lista de Origens

### Código
Exibe o **ID da origem** na Groner. Esse código é gerado automaticamente e serve como identificador interno.

### Nome
Define o **nome da origem**, que representa de onde o lead se originou, como por exemplo: site, indicação, ligação recebida, integração, entre outros.

### Tipo

Indica se a origem é:
* **Inbound**: leads que entram em [contato](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-contato-1jnanrl/?ref=groner-suporte) com a empresa (ex.: site, WhatsApp, ligação recebida);
* **Outbound**: leads originados por ações ativas da equipe (ex.: prospecção).

### Status inicial
Define **em qual status (coluna) da Groner o lead será cadastrado** ao entrar por essa origem. Isso permite padronizar o fluxo (funil) inicial do negócio de acordo com o canal de entrada.

### Lojas
Determina **para quais lojas a origem estará disponível**. Ao selecionar as lojas corretas, a origem só poderá ser utilizada dentro desses contextos.

## Criando uma nova origem

Para criar uma nova origem:
1. Clique no botão **+ Origem;**
2. Preencha o **nome da origem;**
3. Defina o **tipo** (Inbound - cliente que entra em contato/quente ou Outbound - contato externo/frio);
4. Selecione o **status (coluna) inicial** do lead;
5. Escolha as **lojas** onde essa origem será utilizada;
6. Salve as configurações.

Após salvar, a nova origem ficará disponível para uso em cadastros de leads (oportunidades), filas de distribuição e integrações.

## Boas práticas

* Utilize nomes claros e padronizados para facilitar relatórios e análises;
* Evite criar origens duplicadas com a mesma finalidade;
* Revise o **status (coluna) inicial** para garantir que o lead entre corretamente no funil;
* Verifique as **lojas vinculadas**, principalmente em operações com múltiplas unidades.

<!-- groner-suporte:veja-tambem:inicio -->

## Veja também

- [O que é uma Origem](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-origem-iaxknz/)
- [Como configurar uma Fila de Distribuição na Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-configurar-uma-fila-de-distribuicao-na-groner-acgblt/)
- [Como criar um lead (negócio) na Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-criar-um-lead-negocio-na-groner-1yxiuuz/)

<!-- groner-suporte:veja-tambem:fim -->