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# Como configurar Webhooks?


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1y2dbt2.png)


Os Webhooks permitem integrar a Groner CRM com outras plataformas, enviando dados automaticamente sempre que um evento acontece (como entrada de leads, atualizações ou conversões).





[Webhook](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-webhook-1354sbg/?ref=groner-suporte) é uma forma de comunicação automática entre sistemas.

 Sempre que um evento acontece na Groner, ela envia os dados para uma URL configurada.



Exemplo:
* Um novo lead entra → os dados são enviados para outro sistema automaticamente.



## Quando usar Webhooks
## 

Você pode usar Webhooks para:

* Integrar com ferramentas de marketing (ex: Make & N8N);
* Enviar leads para outros sistemas;
* Automatizar processos externos;
* Sincronizar dados em tempo real.



## Como configurar um Webhook na Groner
![Visualização do caminho a ser seguido para chegar aos WebHooks](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_tn69q6.png)
## 
* 
**Acessar configurações:**
**N**o menu superior direito, clique em **Configurações**.
* **Acessar integrações:**
**D**entro de configurações, clique em **Integrações**.
* **Criar ou acessar Webhook:**

**L**ocalize a área de Webhooks e selecione a opção para configurar.


### **Configurar o Webhook**

Preencha as seguintes informações:

* **URL:** endereço que receberá os dados (fornecido pela outra plataforma)
* **[Origem](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-origem-iaxknz/?ref=groner-suporte):** defina de onde os dados serão enviados
* **Usuário:** opcional, para vincular ações a um responsável



### **Definir o evento (gatilho)**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_o3snia.png)
### 

Escolha quando o Webhook será acionado. Exemplos:

* Novo lead criado;
* Lead convertido;
* Mudança de status;
* Atualização de oportunidade.


Esse evento define quando os dados serão enviados.



### **Salvar configuração**
### ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1tm9b0s.png)

Após preencher tudo, clique em **Confirmar**.



## Como testar o Webhook
## 

Após configurar:

1. Utilize a opção de **verificação/teste;**
2. Envie um lead de teste ou faça uma ação que colocou como gatilho;
3. Confirme se os dados chegaram corretamente no sistema destino.


Se estiver tudo certo, a integração está funcionando.



## Boas práticas
## 

* Sempre valide a URL antes de salvar;
* Utilize ambientes de teste quando possível;
* Verifique se o sistema de destino está preparado para receber os dados;
* Evite duplicidade de envios com múltiplos Webhooks semelhantes.



## Problemas comuns

### Webhook não envia dados
* Verifique se a URL está correta;
* Confirme se o evento foi configurado corretamente.


### Dados não chegam corretamente
* Verifique o formato esperado pela outra plataforma;
* Confirme se os campos obrigatórios estão sendo enviados.



## Resumo
## 

* Webhooks automatizam integrações entre sistemas;
* Funcionam com base em eventos (gatilhos);
* Enviam dados automaticamente para uma URL;
* São essenciais para integrações em tempo real.

| Segue o próximo artigo para saber mais sobre o que é um Webhook: [CLIQUE AQUI!](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-webhook-1354sbg/)

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## Veja também

- [Como integrar o RD Station](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-integrar-o-rd-station-1kxfneq/)
- [O que é um Webhook?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-webhook-1354sbg/)

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