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# Como controlar o material de backup das equipes técnicas no Groner ERP

A tela **Materiais das Equipes** mostra o material de **backup** que cada equipe técnica levou do estoque. Ela registra para onde esse material foi: usado numa obra, devolvido, perdido ou avariado. Use quando o estoque entrega cabo, conectores, perfis ou parafusos extras para a equipe levar às obras.

O controle acaba com a conta paralela no WhatsApp. Cada equipe passa a ter uma "conta corrente" de materiais. O custo do backup usado numa obra entra na DRE do pedido daquela obra.

**Importante:** o material principal da obra continua no fluxo de sempre. Ele sai pelo pedido e pela entrega ao cliente e **não** passa pela equipe.

## Onde fica

No menu, abra **Compras & Estoque › Operar › Materiais das Equipes**.

As equipes são as mesmas cadastradas no Groner OS (Equipes Técnicas). Não é preciso cadastrar nada de novo. Administrador, Supervisor e Operador ERP podem usar a tela.

![Lista de equipes com o valor de backup e as obras abertas de cada uma](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/01-lista-de-equipes_1iu08eu.png)

A lista mostra cada equipe com:

- **Produtos com a equipe:** quantos produtos diferentes estão com ela;
- **Valor:** quanto vale o backup que está com ela, pelo custo médio;
- **Obras abertas:** instalações da equipe no Groner OS que ainda não foram concluídas.

Clique numa equipe para abrir o detalhe. Ele tem três abas: **Saldo**, **Linha do tempo** e **Obras**.

![Aba Saldo da equipe com os botões Retirar, Usar na obra, Devolver e Perda ou avaria](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/02-saldo-da-equipe_m9robq.png)

## 1. Registrar a retirada de backup

1. Abra a equipe e clique em **Retirar**.
2. Em **Sai do depósito**, escolha o depósito de onde o material sai. O depósito padrão já vem marcado.
3. Em **Produto**, digite parte do nome e escolha o produto.
4. Em **Quantidade**, informe quanto a equipe levou (ex.: `100` ou `2,5`).
5. Clique em **Registrar retirada**.

O material sai do estoque e aparece na aba **Saldo** da equipe, pelo mesmo custo médio. A retirada **não** é custo de obra: o material continua sendo da empresa, só que está com a equipe.

## 2. Lançar o backup usado numa obra

1. Clique em **Usar na obra**.
2. Em **Obra**, escolha a instalação. Aparecem **só as obras desta equipe** no Groner OS: as abertas e as concluídas nos últimos 60 dias. Assim não há risco de lançar na obra de outra equipe.
3. Em **Produto**, escolha o material. Embaixo de cada produto aparece quanto está com a equipe.
4. Informe a **Quantidade** usada.
5. Confira a prévia azul. Ela mostra o saldo antes e depois e quanto entra no custo da obra.
6. Clique em **Lançar na obra**.

![Janela Usar backup na obra com a prévia "Saldo da equipe: 100 → 85 m. R$ 67,50 entram no custo da obra."](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/03-usar-na-obra_1ox151j.png)

**Exemplo:** a Equipe Paulo está com 100 m de cabo CC e usa 15 m na obra do cliente João. O saldo da equipe cai para 85 m. Os 15 m (R$ 67,50, pelo custo médio) entram como material na **DRE do Pedido de Venda** dessa obra.

Na aba **Obras**, cada obra mostra, por produto, o **previsto no pedido**, o **backup usado** e o **custo do backup**. Com isso dá para comparar o que estava previsto com o que a obra realmente consumiu.

![Aba Obras com o previsto no pedido, o backup usado e o custo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/04-obras-previsto-usado_1rvmacz.png)

## 3. Devolver material ao estoque

1. Clique em **Devolver**.
2. Em **Volta para o depósito**, escolha o depósito que recebe.
3. Em **Obra (opcional)**, informe a obra se for sobra dela. Deixe vazio se o backup não foi usado.
4. Escolha o **Produto** e a **Quantidade** e clique em **Devolver ao estoque**.

**Exemplo:** a Equipe Paulo está com 85 m e devolve 30 m. O saldo dela fica em 55 m, e os 30 m voltam ao estoque. Eles voltam pelo mesmo custo com que saíram, então o custo médio do depósito não muda.

## 4. Registrar perda, avaria ou extravio

1. Clique em **Perda ou avaria**.
2. Marque **Perda**, **Avaria** ou **Extravio**.
3. Escolha o **Produto** e a **Quantidade**.
4. Escreva a **Justificativa**, que é obrigatória. Conte o que aconteceu (ex.: "cabo rompido no transporte").
5. Clique em **Registrar perda**.

![Janela de perda pedindo a justificativa obrigatória](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/05-perda-justificativa_slhfw.png)

O material sai da equipe e o registro fica no histórico para sempre, com usuário, data e hora, saldo anterior, quantidade, saldo posterior e motivo. A perda **não** entra no custo da obra, mesmo quando você informa a obra. Ela é uma perda do período, e a obra fica só como informação.

## 5. Consultar o histórico e exportar para Excel

A aba **Linha do tempo** lista cada retirada, uso na obra, devolução e perda com:

- data e hora e o usuário que registrou;
- produto e quantidade;
- **saldo antes** e **saldo depois**;
- custo;
- obra (no uso) ou ocorrência e motivo (na perda).

Use o filtro **Tipo** para ver só um tipo de movimento. Clique em **Exportar Excel** para baixar a planilha com todas as movimentações da equipe.

![Aba Movimentações com saldo antes e depois, usuário e o motivo da avaria](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/06-historico_kgepir.png)

## 6. Resumo da equipe em R$

No topo do detalhe da equipe fica um resumo para acompanhar a equipe sem abrir cada movimento:

- **Saldo atual:** quanto vale o material que está com a equipe agora;
- **Retirado**, **Usado em obras** e **Devolvido:** no mês, ou em todo o período no botão **Tudo**;
- **Perdas e avarias:** clique para ver só as perdas na linha do tempo;
- **Parados +30 dias:** quantos materiais estão com a equipe sem nenhum movimento há mais de 30 dias. Clique para ver quais são.

![Resumo em R$ no topo da equipe: saldo atual, retirado, usado em obras, devolvido, perdas e parados](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/07-resumo-da-equipe_dwneft.png)

## 7. Materiais parados com a equipe

Na aba **Saldo**, a coluna **Sem movimento** mostra há quantos dias cada material não se mexe. Use os filtros **+15 dias**, **+30 dias** e **+60 dias** para separar o que precisa de conferência física.

![Aba Saldo com o filtro +30 dias e a coluna Sem movimento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/08-sem-movimento-30-dias_u74n8o.png)

## 8. Quem recebeu, quem entregou e fotos

Ao **Retirar**, **Usar na obra**, **Devolver** ou registrar **Perda ou avaria**, preencha:

1. **Quem da equipe recebeu** (ou usou, ou devolveu): o nome de quem pegou o material, por exemplo o encarregado da equipe;
2. **Entregue por (estoque)** ou **Recebido por (estoque)**: quem do estoque entregou ou conferiu a devolução;
3. **Fotos e documentos:** fotos do material ou PDF, até 20 MB cada.

O usuário que registrou fica guardado sozinho. Esqueceu a foto? Na **Linha do tempo**, clique em **Anexar** no movimento.

![Janela de retirada com quem recebeu, quem entregou e as fotos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/09-retirada-responsaveis-e-fot_1l8dowt.png)

### Ver as fotos de um movimento

1. Abra a equipe e clique na aba **Linha do tempo**;
2. As fotos aparecem como miniaturas logo abaixo do movimento. Um PDF aparece pelo nome, e basta clicar nele para abrir numa aba nova;
3. Clique numa miniatura: a foto abre grande, com a posição dela em cima (por exemplo **2 de 3**);
4. Use as setas na lateral da foto (ou as setas do teclado; no celular, arraste para o lado) para passar pelas outras fotos do mesmo movimento;
5. Clique em **Baixar** para salvar a foto no computador ou no celular, ou em **Abrir em tamanho original** para vê-la numa aba nova;
6. Clique no **X** para voltar à linha do tempo.

![Movimento de retirada na linha do tempo com três fotos em miniatura e um PDF](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/12-linha-do-tempo-com-miniatur_1xqfi8y.png)

![Visualizador com a foto 2 de 3, as setas e os botões Baixar, Abrir em tamanho original e Fechar](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/13-visualizador-de-fotos_15rrvyv.png)

## 9. Linha do tempo e estorno

A aba **Linha do tempo** mostra tudo o que aconteceu com a equipe, do mais recente para o mais antigo: o que foi entregue, usado, devolvido e perdido, com fotos, responsáveis e saldo antes e depois. Filtre por **Tipo**, **De/Até**, **Produto**, **Obra**, **Responsável** ou ligue **Só com foto ou documento**.

Lançou errado? Nenhum movimento é apagado:

1. Na linha do tempo, clique em **Estornar** no movimento;
2. Escreva a **Justificativa** (obrigatória);
3. Clique em **Estornar**.

O movimento original continua no histórico, riscado e marcado como **Estornado**, e aparece um movimento de **Estorno** com a justificativa, o usuário e o saldo antes e depois. Estornar um uso na obra tira o custo da DRE da obra. Estornar uma retirada devolve o material ao depósito de onde saiu.

![Linha do tempo com o uso marcado como Estornado e o movimento de estorno com a justificativa](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/10-linha-do-tempo-com-estorno_1iue0x6.png)

## 10. Perdas e avarias de todas as equipes

Na lista de equipes, clique em **Perdas e avarias**. A janela mostra o valor perdido no período, separado em **Perda**, **Avaria** e **Extravio**, com a equipe, o produto, a justificativa e quem registrou. A perda não entra no custo da obra, mas o valor continua identificado aqui. Clique em **Exportar Excel** para levar ao financeiro.

![Janela Perdas e avarias com o total por classificação e a lista com equipe e justificativa](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/11-perdas-e-avarias_1lrwqqa.png)

## Erros comuns

- **"A equipe está com só N"**: a quantidade passou do que a equipe tem. Confira a aba **Saldo**. Se ela levou mais material do que foi registrado, registre a retirada antes de lançar o uso.
- **A obra não aparece na lista**: a instalação não está com esta equipe no Groner OS, foi cancelada ou foi concluída há mais de 60 dias. Confira no Groner OS qual equipe está na instalação.
- **"Conte o que aconteceu"**: a perda, a avaria e o extravio sempre pedem uma justificativa.
- **A miniatura aparece em branco**: a foto ainda está carregando ou a internet está lenta. Espere alguns segundos ou clique em **Abrir em tamanho original** no visualizador.
- **Não acho o depósito da equipe na lista de depósitos**: é proposital. O material com a equipe só se movimenta por esta tela.