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# Como criar um novo Setor na Groner

Este artigo explica, de forma simples e passo a passo, como criar um **setor** no sistema. Ele foi pensado para pessoas que estão acessando a plataforma pela primeira vez.
## O que é um setor?
Um setor é uma forma de organizar equipes ou áreas dentro da empresa (por exemplo: Comercial, Suporte, Financeiro). Essa organização ajuda a direcionar atendimentos, usuários e processos corretamente. Para entender mais consulte esse [artigo](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-setor-1g1nsl8/).
## Antes de começar
* Você precisa estar logado com uma **conta de administrador**.
* Tenha em mãos o **nome do setor**, um **código** (abreviação) e, se existir, o **setor pai**.
## Passo a passo para criar um setor
### 1. Acesse as configurações do sistema
No menu principal, clique em **Configurações**.
![Menu configurações](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/1_ah8n6y.png)

### 2. Entre em Geral e Conta
Dentro de Configurações, clique em **Geral** e depois em **Conta**.

### 3. Acesse Equipe > Setores
No menu da conta, clique em **Equipe** e depois em **Setores**.
![Equipe com a opção Setores](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/2_28njoa.png)

### 4. Clique no ícone de adicionar (+)
Ao lado do título **Setores**, clique no ícone de **+** para criar um novo setor.
![ícone de + ao lado de Setores](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/3_14oohtq.png)

### 5. Preencha os dados do setor
Um popup será exibido. Preencha os campos:
* **Nome**: nome do setor (ex.: Suporte)
* **Código**: abreviação do setor (ex.: SUP)
* **Setor pai** (opcional): selecione se este setor fizer parte de outro
![popup de criação de setor com os campos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/4_wzj9tr.png)

### 6. Salve o setor
Após preencher os dados, clique em **Salvar**.
![setor criado](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/5_d6h99x.png)

## Pronto!
O setor foi criado com sucesso e já aparecerá na lista de setores do sistema.
![Setor aparecendo na Groner](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/6_17ix7ru.png)

## Dicas importantes
* Use nomes claros e fáceis de identificar.
* O código do setor deve ser curto e único.
* Utilize setor pai apenas quando fizer sentido hierárquico (ex.: Suporte > Suporte Nível 2).
## Problemas comuns
* **Não consigo acessar Setores**: verifique se sua conta é de administrador.
* **O setor não aparece**: confirme se você clicou em Salvar e atualize a página.
Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com o suporte.

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## Veja também

- [Como criar um setor, função e configurar setores de acesso na Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-criar-um-setor-funcao-e-configurar-setores-de-acesso-na-groner-cbnabd/)

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