> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como criar uma nova ordem de serviço no Groner # Como criar uma nova ordem de serviço no Groner Ordens de serviço são registros que organizam e controlam os trabalhos a serem executados no seu [negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte). Este guia mostra como acessar a área de ordens de serviço, pesquisar existentes, visualizá-las de diferentes formas e criar uma nova ordem com todos os detalhes necessários — desde a configuração de técnico ou equipe até o agendamento e anexação de arquivos. ## 1. Acesse o módulo de Ordens de Serviço No menu esquerdo, clique em "Pós-vendas" para expandir a seção e depois selecione "Ordens de serviço". Você verá a lista de todas as ordens cadastradas no sistema. ![Acesse o módulo de Ordens de Serviço](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/criarordemservicocomagendamentoscreen0004_677084f7-1eb4-47a8-bb1f-9f6dc7bdef3a.jpg) ## 2. Crie uma nova ordem de serviço Procure pelo botão ou opção para criar uma nova ordem. Você será direcionado ao [formulário](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-formulario-e-como-ele-funciona-na-groner-17y9c1e/?ref=groner-suporte) onde poderá preencher todos os dados necessários. ![Crie uma nova ordem de serviço](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/criarordemservicocomagendamentoscreen0013_227f4540-5abe-42cc-b5db-0cff91bfac59.jpg) ## 3. Escolha entre técnico ou equipe Decida se a ordem será executada por um técnico individual ou por uma equipe. Clique no campo "Técnico" se for um profissional único, ou selecione "Equipe" se for um grupo de profissionais. ![Escolha entre técnico ou equipe](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/criarordemservicocomagendamentoscreen0015_965a8c49-7300-40db-b92e-1af88814ac4d.jpg) ## 4. Selecione o tipo de serviço Clique no campo "Tipo de serviço" e escolha a modalidade de atendimento que melhor se encaixa na ordem (por exemplo: [instalação](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-instalacao-h4xen1/?ref=groner-suporte), manutenção, reparo, etc.). ![Selecione o tipo de serviço](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/criarordemservicocomagendamentoscreen0017_2312a94b-4947-49e5-b391-a9834d5bfa0a.jpg) ## 5. Defina o negócio associado No campo "Negócio", selecione a empresa ou unidade responsável pela ordem de serviço. Isso garante que o registro fique vinculado ao negócio correto. ![Defina o negócio associado](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/criarordemservicocomagendamentoscreen0023_9bbd3276-1256-4ed8-83be-acda8e88c46f.jpg) ## 6. Configure a data de início do agendamento Clique em "Data de início do agendamento" e escolha a data e hora em que o serviço deve começar. Você pode selecionar manualmente no calendário ou usar a opção de gerar automaticamente. ![Configure a data de início do agendamento](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/criarordemservicocomagendamentoscreen0024_68f7e001-f6c0-4d84-aea5-c842f1825d7e.jpg) ## 7. Configure a data de fim do agendamento Clique em "Data de fim do agendamento" e defina quando o agendamento deve encerrar. O sistema oferece a opção de gerar automaticamente a data final com base na estimativa de duração. ![Configure a data de fim do agendamento](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/criarordemservicocomagendamentoscreen0029_a232ecca-eb29-40c3-a113-25f03670c1eb.jpg) ## 8. Selecione a equipe (se aplicável) Se escolheu trabalhar com uma equipe, clique em "Equipe", "Selecione a equipe" e escolha o grupo que executará o trabalho. ![Selecione a equipe (se aplicável)](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/criarordemservicocomagendamentoscreen0039_3c42e8ff-45f9-42c1-8a32-e29cda91c3b0.jpg) ## 9. Preencha campos opcionais de valores Se necessário, complete campos como "Valor da OS" (valor total da ordem de serviço) e outros campos de preço. Estes campos ajudam no controle financeiro, mas são opcionais. ![Preencha campos opcionais de valores](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/criarordemservicocomagendamentoscreen0043_2cc89c9c-8cf5-4488-b324-008193f2c8f9.jpg) ## 10. Defina o status da ordem Clique em "Status" e escolha o estado inicial da ordem (por exemplo: pendente, agendada, em execução, etc.). Isso indica a situação atual do trabalho. ![Defina o status da ordem](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/criarordemservicocomagendamentoscreen0046_61105a81-20cb-4cda-a586-05abe47bf717.jpg) ## 11. Configure datas de deslocamento (se necessário) Preencha "Data de início do deslocamento" e "Data de fim do deslocamento" para registrar o tempo que o técnico ou equipe levará para chegar ao local do serviço. Estes campos são úteis para logística. ![Configure datas de deslocamento (se necessário)](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/criarordemservicocomagendamentoscreen0059_45760da1-a537-4d50-8635-8f04628a1aaf.jpg) ## 12. Configure datas de execução do serviço Defina "Data de início da execução" e "Data de fim da execução" para indicar quando o trabalho efetivamente será realizado no local. Isto diferencia o tempo de deslocamento do tempo de execução. ![Configure datas de execução do serviço](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/criarordemservicocomagendamentoscreen0070_92955651-84e3-4767-ab95-b6bb92d56e9e.jpg) ## 13. Anexe arquivos à ordem Clique em "Anexar Arquivos" para adicionar documentos, imagens, orçamentos ou qualquer outro arquivo relevante à ordem de serviço. Isto facilita o acesso às informações por toda a equipe. ![Anexe arquivos à ordem](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/criarordemservicocomagendamentoscreen0076_8104c4b2-5567-4236-b3b1-f4b8fe19e546.jpg) ## 14. Salve a ordem de serviço Após preencher todos os dados necessários, clique em "Salvar" para guardar a ordem no sistema. Se precisar desistir, clique em "Cancelar" para descartar as alterações. ![Salve a ordem de serviço](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/criarordemservicocomagendamentoscreen0079_0eeb3361-7599-41f2-9b42-7b124c8cb0ae.jpg) Pronto! Sua ordem de serviço foi criada e está registrada no sistema. Você pode retornar à lista de ordens a qualquer momento para pesquisar, atualizar ou consultar os detalhes de qualquer serviço. Lembre-se de que campos como datas, técnico e tipo de serviço são essenciais para uma boa gestão operacional. ## Veja também - [O que é uma Ordem de Serviço?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-ordem-de-servico-107jtle/)