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# Como dar perda no card da Groner

Neste artigo, vamos te explicar **como marcar um [negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte) como perda** dentro do card na Groner.

Para um melhor entendimento sobre o conceito e a importância das perdas comerciais, recomendamos a leitura do artigo:

| [O que é uma perda comercial?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-perda-na-groner-1jd7co7/)

## **Passo a passo para dar perda no card**

Para marcar um negócio como perda, siga os passos abaixo:
1. **Entre no card** do negócio que deseja encerrar;
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1q0znx3.png)

2. **Identifique o motivo** pelo qual a negociação não irá avançar;
3. Clique no **botão vermelho de “Perda”**;
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_bc1s8y.png)

4. **Selecione a etapa** correspondente
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_opc3a3.png)

5. **Selecione o motivo da perda**, conforme identificado na negociação;
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1bgo2rn.png)

6. Por fim, clique no botão **“Mover”**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_lh0xmo.png)

||| *Você pode ter mais de uma etapa configurada, considerando produtos diferentes, setores distintos ou fluxos comerciais específicos;

## **Pronto!**

Após esse processo:
* O card será retirado do fluxo comercial ativo;
* A negociação será oficialmente encerrada;
* Os dados ficarão disponíveis para análise de perdas;
* Você terá mais clareza nos relatórios e indicadores comerciais;
* O histórico completo do negócio continuará salvo na Groner.

📌 **Importante:**

|| Registrar corretamente as perdas é essencial para melhorar a performance comercial, identificar padrões e tomar decisões mais estratégicas com base em dados reais.

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## Veja também

- [O que é uma perda na Groner?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-perda-na-groner-1jd7co7/)

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