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# Como Definir onde um Negócio vai Entrar no Funil

# Como Definir aonde um Negócio vai Entrar no Funil

Este artigo explica como definir em qual funil e coluna um negócio será criado automaticamente no Groner CRM, utilizando a configuração de **origens**. Essa configuração é feita apenas por administradores.



## Como funciona a entrada de um negócio no funil

Todo negócio que entra no sistema precisa ter uma **origem**, que define de onde ele veio (ex.: site, WhatsApp, indicação, campanha).

Para cada origem, é possível configurar um **status inicial**, que determina:
* em qual **funil** o negócio será criado;
* em qual **coluna/status** ele aparecerá inicialmente.



## Como configurar a origem e o status inicial

### 1. Acesse as configurações
No menu principal, clique em **Configurações**.

> ![Menu Configurações](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/configuracoes_2dglyb.png)




### 2. Acesse Vendas e Comercial
Dentro de configurações, clique em **Vendas e Comercial**.

> ![Seção Vendas e Comercial](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/vendas-e-comercial_9j49wp.png)




### 3. Acesse Origens
Clique na opção **Origens** para visualizar a lista de origens cadastradas.

> ![listagem de origens](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/origens_1wlyw34.png)




### 4. Defina o status inicial da origem
Na lista de origens:
1. Localize a origem desejada.
2. Na coluna **Status inicial**, selecione o status.
3. Esse status define **em qual coluna e funil** o negócio será criado.

> ![Status inicial](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/status-inicial_1md53m0.png)




## Comportamento quando o status inicial não está definido

Se a coluna **Status inicial** da origem **não estiver preenchida**, o sistema utilizará o status padrão configurado nas configurações gerais da conta.

O caminho dessa configuração é:

1. **Configurações**
2. **Geral & Conta**
3. **Configurações Gerais**
4. Campo **Status inicial do negócio**

> ![Status inicial do negócio](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/configuracoes-gerais_6jsqja.png)




## Observações importantes

* Apenas **administradores** têm acesso às telas de configuração.
* É possível cadastrar **quantas origens forem necessárias**.
* Cada origem pode direcionar o negócio para **funis e colunas diferentes**.
* A definição correta evita que [negócios](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte) entrem no funil errado.



## Dica operacional

Revise periodicamente as origens cadastradas para garantir que novos negócios estejam entrando sempre no funil e coluna corretos.

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## Veja também

- [Por que não consigo adicionar um negócio em um status?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/por-que-nao-consigo-adicionar-um-negocio-em-um-status-1jd1gkp/)
- [O que é uma Origem](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-origem-iaxknz/)

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