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# Como encerrar entregas de vendas anteriores ao controle de estoque no Groner ERP

Quando a empresa começa a controlar o estoque no Groner ERP com vendas já em andamento, algumas vendas antigas, cujo material foi entregue antes de o estoque começar, continuam aparecendo na **Separação** com a entrega aberta. Confirmar essas entregas pelo caminho normal tiraria do estoque um material que nunca foi contado nele.

Para esses casos, o **Administrador** pode **encerrar a entrega sem baixar o estoque**: a entrega fica como **Entregue**, sai da Separação e da Fila de Roteirização, e o estoque não muda. O motivo, a data e quem encerrou ficam registrados no histórico da entrega.

## Para que serve

- Limpar da Separação e da Fila de Roteirização as vendas antigas que já foram entregues.
- Fazer isso sem gerar saída de estoque nem mexer no saldo e no custo dos produtos.
- Manter o registro de quem encerrou, quando e por quê.

> Só o perfil **Administrador** vê e usa esta função. Supervisor e Operador ERP continuam vendo a fila normalmente, sem o aviso e sem o botão de encerrar.

## Onde fica

Menu **Logística › Separação**.

![A Separação com o aviso das vendas anteriores ao início do controle de estoque e a etiqueta "antes do estoque" na linha](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/01-aviso-na-separacao_p12hio.png)

## Passo a passo

### 1. Informe quando o controle de estoque começou

1. Em **Logística › Separação**, clique em **Início do controle de estoque**, no topo da tela.
2. Escolha a data em que o estoque passou a valer na empresa (por exemplo, **01/10/2026**).
3. Clique em **Salvar**.

Se nenhuma data for informada, o sistema usa a data do **primeiro movimento de estoque**. Ela costuma ser anterior à virada de verdade, porque as compras da implantação entram antes. Por isso, vale informar a data certa.

![Janela "Início do controle de estoque" com a data preenchida](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/02-inicio-do-controle_o1qww.png)

### 2. Veja só as vendas anteriores

1. As vendas com pedido **anterior** à data informada ganham a etiqueta **antes do estoque**.
2. Um aviso no topo da lista diz quantas são. Clique em **Ver só essas** para filtrar a lista.
3. Para voltar à lista completa, clique em **Mostrar todas**.

### 3. Selecione e encerre

1. Marque as entregas cujo material **já foi entregue**. A caixa no cabeçalho marca todas as da página. Se forem muitas, aumente **Registros por página**.
2. Clique em **Encerrar sem baixa (n)**.

![Lista filtrada com as entregas selecionadas e o botão "Encerrar sem baixa"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/03-ver-so-essas-e-selecionar_tz4nrv.png)

Para encerrar só uma entrega, use o menu **⋮** no fim da linha e escolha **Encerrar sem baixa…**. No detalhe da entrega (**Logística › Entregas**, abrindo a entrega) também há o botão **Encerrar sem baixa**.

![Janela de encerramento aberta para uma entrega só](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/05-uma-pelo-menu_1twkyvp.png)

### 4. Confirme a data e o motivo

1. Em **Data da entrega**, escolha:
   - **A data do pedido de cada venda**: cada entrega fica com a data do seu próprio pedido; ou
   - **Escolher uma data**: a mesma data para todas as selecionadas.
2. Escreva o **Motivo**, com pelo menos 10 letras. Exemplo: *"Entregue antes de o estoque começar no sistema."*
3. Clique em **Encerrar n entregas**.

![Janela "Encerrar entregas sem baixa" com o motivo preenchido](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/06-escolher-data-e-motivo_tn5n52.png)

Pronto. As entregas encerradas saem da lista e aparece a confirmação *"…encerradas como entregues, sem mexer no estoque"*.

![Confirmação das entregas encerradas e aviso da que não pôde ser encerrada, com o motivo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/07-resultado-e-recusadas_c2r0rl.png)

## Quando uma entrega não é encerrada

O sistema encerra as entregas que podem ser encerradas e avisa as que ficaram de fora, com o motivo de cada uma:

- **O pedido é posterior ao início do controle de estoque.** Para vendas novas, a entrega segue o caminho normal: baixa do estoque, separação e confirmação.
- **O estoque deste pedido já foi baixado.** Confirme a entrega pelo caminho normal. Como o estoque já saiu, a confirmação não baixa de novo.
- **A entrega está numa rota que ainda não terminou.** Tire a entrega da rota, ou conclua a rota, e tente de novo.
- **O pedido foi cancelado ou excluído.** Nesse caso a entrega já não aparece na Separação.

## Erros comuns

- **Não vejo o aviso nem o botão.** A função é só do Administrador. Confira também se a data em **Início do controle de estoque** está certa: com a data do primeiro movimento, que é mais antiga, menos vendas contam como anteriores.
- **"Escreva o motivo (pelo menos 10 letras)."** O motivo é obrigatório e fica no histórico de cada entrega.
- **Encerrei por engano.** Abra a entrega em **Logística › Entregas** e use **Desfazer entrega**: ela volta a ficar pendente.

## Onde ver o registro

Abra a entrega em **Logística › Entregas**. No histórico de correções aparece **"Encerrada sem baixa de estoque"**, com a data gravada, quem encerrou, quando e o motivo.