> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Como excluir uma visita técnica

Neste artigo, vamos explicar **como excluir uma [visita técnica](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-visita-tecnica-1haiokv/?ref=groner-suporte) registrada na Groner** de forma simples e segura.

**Atenção**: a exclusão de uma visita técnica é uma ação irreversível. Após confirmar, os dados (incluindo fotos, vídeos, observações e análises) não poderão ser recuperados. Recomendamos excluir apenas quando realmente necessário, como em casos de registro duplicado ou erro grave.

## **Como acessar e excluir a visita técnica**

Para excluir uma visita técnica, siga o passo a passo abaixo:
* Abra o **card ([negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte))** do cliente que contém a visita técnica desejada:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1s78tus.png)

* Clique na aba "**Visita Técnica":**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_xw6uoe.png)

* Localize a visita técnica que deseja excluir na lista de registros já criados;
* Clique na visita desejada em **“Ver detalhes”**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1oosg0n.png)

* Role até o final da tela de detalhes da visita técnica;
* Clique no botão vermelho "**Excluir"**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_ns9ib5.png)

* Uma janela de confirmação aparecerá perguntando se você realmente deseja excluir a visita técnica;
* Confirme clicando em "**DELETAR**" na janela de confirmação:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_mxmlva.png)

Pronto! A visita técnica será removida permanentemente do card do cliente.

## **Considerações importantes antes de excluir**

* **Permissões:** apenas usuários com permissão adequada (geralmente administradores ou técnicos responsáveis) conseguem visualizar e clicar no botão "Excluir".
* **Impacto:** a exclusão não afeta outras partes do projeto (como propostas ou ordens de serviço), mas remove todas as informações técnicas associadas àquela visita específica.
* **Alternativa recomendada:** se o objetivo for apenas corrigir informações, edite a visita existente em vez de excluí-la. A edição está disponível nos mesmos detalhes da visita.
* **Registro duplicado:** se houver visitas duplicadas, exclua a incorreta para manter o histórico limpo e facilitar análises futuras.

## **Dicas finais**

Excluir visitas técnicas deve ser uma ação pontual. Manter um histórico correto e organizado ajuda na:
1. Tomada de decisões técnicas mais precisas;
2. Redução de retrabalho no processo de [instalação](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-instalacao-h4xen1/?ref=groner-suporte);
3. Melhoria na comunicação entre as equipes.

| Aproveite e já acesse o artigo que ensina como usar a aba de Visita Técnica: [CLIQUE AQUI!](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-usar-a-aba-de-visita-tecnica-hjp4ni/)

<!-- groner-suporte:veja-tambem:inicio -->

## Veja também

- [Como usar a aba de Visita Técnica](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-usar-a-aba-de-visita-tecnica-hjp4ni/)
- [Como Editar ou Excluir uma Venda na Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-editar-ou-excluir-uma-venda-na-groner-tcu30t/)
- [O que é uma Visita Técnica](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-visita-tecnica-1haiokv/)

<!-- groner-suporte:veja-tambem:fim -->