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# Como excluir várias notas fiscais de uma vez no Groner ERP

Quando uma emissão dá erro em várias notas ao mesmo tempo, por exemplo uma série de NFS-e rejeitadas pela prefeitura por causa de um dado do cadastro, a lista fica cheia de notas que não valem nada. Em vez de excluir uma por uma pelo menu de cada linha, você pode **marcar várias notas e excluir todas de uma vez**.

## Para que serve

- Limpar de uma vez as notas **com erro**, **rejeitadas** ou **em rascunho** que não vão mais ser transmitidas.
- Evitar abrir o menu ⋮ de cada nota e confirmar a exclusão dezenas de vezes.

As notas excluídas **não somem para sempre**: elas vão para a **Lixeira** da própria tela, de onde podem ser restauradas.

## Onde fica

Menu **Fiscal & Contábil › Notas Fiscais**. As caixas de seleção ficam na primeira coluna da lista de notas.

![Lista de Notas Fiscais com as caixas de seleção nas notas que podem ser excluídas e o cadeado nas demais](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/01-menu-ate-notas-com-caixas_yutatu.png)

## Quais notas podem ser marcadas

| | |
|---|---|
| Podem ser excluídas | Notas com **Erro**, **Rejeitadas** e **em rascunho** |
| Não podem (aparece um cadeado) | Notas **Autorizadas**, **Canceladas** e **em Processando** |

Passe o mouse sobre o cadeado para ver o motivo. Uma nota autorizada vale para o fisco: para anulá-la, use **Cancelar nota** no detalhe dela. Uma nota em processamento ainda espera o retorno, então aguarde antes de excluir.

## Passo a passo

1. Abra **Fiscal & Contábil › Notas Fiscais**.
2. Se quiser, filtre a lista para achar as notas mais rápido. Por exemplo, em **Status** escolha **Erro**.
3. Marque a caixa ao lado de cada nota que quer excluir. Para marcar todas as notas **da página** que podem ser excluídas, clique na caixa do **cabeçalho** da coluna.
4. Acima da lista aparece uma barra com o total de notas marcadas, por exemplo **3 notas selecionadas**, e os botões **Limpar seleção** e **Excluir selecionadas (3)**.

![Barra que aparece ao marcar as notas, com o contador e o botão Excluir selecionadas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/02-marcar-mostra-barra_uj6jpj.png)

5. Clique em **Excluir selecionadas**. A confirmação mostra quantas e quais notas serão excluídas. Clique em **Excluir** para seguir, ou em **Voltar** para revisar a seleção.

![Confirmação com o número das notas e o aviso de que elas vão para a Lixeira](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/05-confirmacao-diz-lixeira_1sqssn0.png)

6. O sistema exclui uma nota de cada vez e mostra o andamento, **Excluindo 2 de 5…**. Não feche a tela enquanto isso acontece.
7. No fim, aparece um resumo com quantas notas foram excluídas. Clique em **Fechar**.

![Resumo no fim da exclusão, com as notas excluídas e a que não pôde ser excluída](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/07-resumo-falha-parcial_12w8f4k.png)

## Exemplo

Você emitiu 12 NFS-e e todas voltaram com **Erro** porque faltava um código no cadastro do serviço. Depois de corrigir o cadastro e emitir de novo, as 12 notas antigas continuam na lista. Filtre **Status = Erro**, clique na caixa do cabeçalho e depois em **Excluir selecionadas (12)**. Confirme, e a lista fica só com as notas que valem.

## Se alguma nota não for excluída

Às vezes uma nota muda de situação enquanto você está na tela. Por exemplo, ela pode ter sido transmitida de novo por outra pessoa. Nesse caso:

- O resumo mostra **Exclusão concluída com pendências** e a frase "*1 nota não pôde ser excluída e continua selecionada*", com o motivo ao lado do número da nota.
- As notas que **foram** excluídas saem da lista normalmente.
- As que falharam **continuam marcadas**. Atualize a lista e tente de novo, ou abra a nota para ver a situação atual dela.

## Erros comuns

- **"Não aparece caixa na minha nota."** Ela está Autorizada, Cancelada ou em Processando. Passe o mouse sobre o cadeado para ver o motivo.
- **"Marquei notas e elas desmarcaram."** A seleção vale para as notas que estão na tela. Ao trocar de página ou de filtro, as notas que saíram da lista são desmarcadas.
- **"A caixa do cabeçalho não marcou tudo."** Ela marca só as notas **da página aberta** que podem ser excluídas. Para marcar mais notas de uma vez, aumente a quantidade de linhas por página no rodapé da lista.
- **"Não vejo as caixas de seleção."** A exclusão em lote aparece para quem tem permissão de operar o ERP. Fale com o administrador da sua empresa.

## Recuperando uma nota excluída por engano

Clique em **Lixeira**, no canto direito acima da lista de Notas Fiscais, localize a nota e restaure.