> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como funcionam os créditos de IA do Groner e como comprar mais Os recursos de inteligência artificial do Groner usam créditos. O saldo é um só por empresa e vale para todos os apps: Agentes, Metrics, Groner Marketing, Prospecta, Insights do negócio e os demais. --- ## O que consome créditos Estes são os valores padrão de cada ação: **Groner Marketing** - mensagem no chat de briefing do Estúdio de Campanhas: 1 crédito; - mensagem no assistente de IA do editor de modelos e landing pages: 1 crédito; - imagem gerada por IA: 2 créditos por imagem. **CRM** - análise da aba **Insights** do negócio: 10 créditos por análise. O custo aparece no próprio botão **Gerar análise**; - relatório de acompanhamento do negócio com a análise da IA: 5 créditos por relatório. Sem a análise, o relatório não cobra; - leitura da conta de energia com IA e análise de documento com IA: o custo aparece na tela antes de você confirmar; - sugestão de mensagem de follow-up por IA no GronerZap: 1 crédito por sugestão; - restauração imediata (**Acelerar**) de um arquivo arquivado no Groner Drive: 1 crédito por arquivo. **Prospecta** - enriquecer uma empresa: 1 crédito, ou 2 créditos com os decisores; - montar uma rota: 3 créditos; - revelar um contato: 3 créditos; - ler uma visita de campo com IA: 2 créditos. **Groner Agentes e Metrics** - os agentes e as consultas por IA cobram pelo tamanho de cada conversa ou tarefa. Veja **[Groner Agentes] Como funcionam os créditos e onde acompanhar o consumo dos agentes**. **Outros** - o nó de IA do Groner Bot, o resumo por IA do Groner Swipe, as análises de IA do Monitoramento e a gravação e o resumo por IA das reuniões (cobrados por minuto) também usam esses créditos. > **Bom saber:** na maior parte dos recursos, o saldo é conferido antes e o crédito só é descontado quando o resultado fica pronto. Se der erro, nada é cobrado. ## Quem pode usar a IA para ler a conta de energia no CRM A leitura da conta de energia confere **duas coisas diferentes**: o acesso do perfil do usuário aos créditos e o saldo disponível da empresa. Ter saldo não libera um perfil que não tem esse acesso. Atualmente, os perfis **Administrador**, **Gerente** e **Supervisor** podem usar os créditos nessa leitura. O perfil **Técnico** também pode consumir créditos para analisar contas de energia e para o diagnóstico do Monitoramento. Isso não dá ao Técnico acesso à compra de créditos ou ao extrato. O perfil **Vendedor** não tem acesso a esses créditos para a leitura de contas de energia. Uma função de pré-vendas, como **SDR**, pode estar vinculada ao perfil Vendedor: o nome da função não muda essa restrição. ### Como conferir o perfil e a função Com um usuário Administrador: 1. Abra **Configurações > Geral & Conta > Equipe > Usuários**. 2. Localize e abra o usuário que está tentando analisar a conta. 3. Entre em **Sistema** e confira os campos **Perfil** e **Função**, na seção **Dados do sistema**. Se o perfil for Vendedor, marcar opções da função em **Permissões de acesso > Configurações gerais** não libera essa análise. Atualmente, não existe nessa tela uma permissão isolada para autorizar o consumo de créditos de IA pelo Vendedor. Escolha o perfil de acordo com as responsabilidades da pessoa. Alterar o perfil também muda outros acessos; não é uma liberação exclusiva da leitura da conta. Se o usuário deve continuar como Vendedor, peça a alguém com um dos perfis autorizados para fazer a análise. ### Como continuar a leitura com um usuário autorizado O recurso precisa estar disponível no plano e a pessoa deve ter acesso ao negócio. 1. Abra **Negócios** e o negócio desejado. 2. Entre na aba **Conta de energia** e selecione a unidade consumidora correspondente à conta. 3. Localize **Análise de conta de energia com IA** e clique em **Selecione arquivo**. Envie o PDF ou uma imagem legível da conta. 4. Confira os valores na janela **Selecione os campos que deseja aplicar ao formulário**, marque os campos corretos e clique em **Aplicar selecionados**. A leitura consome **2 créditos por análise concluída com sucesso**. Os **10 créditos** da aba Insights são de outro recurso e não são o custo de ler a conta de energia. Para manter o documento junto ao cadastro, anexe-o também no campo **Imagem da Conta de Energia**; o envio para a análise, sozinho, não guarda o arquivo no negócio. ### A mensagem fala de perfil, mas há saldo O aviso **Seu perfil no CRM não tem acesso aos créditos de IA que esta análise consome** é uma restrição de acesso. Comprar créditos ou alterar apenas a função não resolve esse aviso. Confira o perfil pelo caminho acima e use uma pessoa autorizada para continuar a leitura. Já um aviso de **créditos insuficientes** indica falta de saldo disponível. Nesse caso, a solução é a recarga descrita neste artigo. Veja também como [alterar e conferir os dados da conta de energia](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-alterar-os-dados-da-conta-de-energia-de-um-negocio-na-groner-1n3lzp2/) e a diferença entre [perfil e função](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/diferenca-entre-perfil-x-funcao-1xmdzyt/). ## O que não consome créditos Tudo o que não usa IA continua sem custo extra. Por exemplo: montar modelos de proposta, landing pages e formulários, disparar campanhas de e-mail e abrir a aba Insights para ver uma análise que já foi gerada. ## Como comprar créditos A compra de créditos é feita por um **administrador** da conta, na página **Créditos** do Groner Agentes (no menu lateral do CRM, **Groner apps > Groner Agentes**; lá dentro, clique em **Inserir mais créditos**, no rodapé do menu). Na mesma página fica o extrato, com as compras, os bônus e os consumos. 1. Escolha um pacote e clique em **Comprar**. Alguns pacotes vêm com créditos de bônus. 2. Clique em **Confirmar e gerar PIX**. 3. Pague o PIX pelo QR Code ou pelo PIX copia e cola, que aparecem na hora. Para pagar com **cartão** ou **boleto**, compre pela página **Créditos de IA** do Groner Prospecta. O saldo é o mesmo. O saldo é liberado assim que o pagamento é confirmado. ## Quando o saldo acaba Sem saldo, as ações de IA ficam bloqueadas e aparece um aviso de créditos insuficientes. Os outros recursos do Groner continuam funcionando normalmente. Peça a um administrador para comprar mais créditos. > **Dica:** o Groner pode avisar quando os créditos estiverem acabando e quando uma compra for aprovada. Confira essas opções nas suas preferências de notificação. > **Bom saber:** o botão **Adicionar créditos** da integração **Groner Ligações** é o saldo de telefonia, que é outro saldo. Ele não vale para os recursos de IA. ## Veja também - [Onde acompanhar o consumo de créditos de IA](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/onde-acompanhar-o-consumo-de-creditos-de-ia-18xffyp/) - [Como usar a análise de IA do negócio (aba Insights)](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-usar-a-analise-de-ia-do-negocio-aba-insights-kn59mz/) - [IA, automação e bot: qual é a diferença e quando usar cada um](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/ia-automacao-e-bot-qual-e-a-diferenca-e-quando-usar-cada-um-ouig9d/) - [[Groner Agentes] Como funcionam os créditos e onde acompanhar o consumo dos agentes](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/groner-agentes-como-funcionam-os-creditos-e-onde-acompanhar-o-consumo-dos-agentes-1o7o849/)