> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como importar usuários em lote por planilha Com a importação em lote, você cadastra vários usuários de uma vez a partir de uma planilha do Excel, sem precisar criar um por um. --- ## Prepare a planilha - A importação é feita por um usuário com perfil **Administrador**. - Use o formato **.xlsx** (Excel). - Crie uma coluna para cada informação: **Ativo**, **Nome**, **E-mail**, **Celular**, **CPF**, **Senha**, **Loja**, **Perfil** e **Função**. - **Nome**, **E-mail**, **Loja**, **Perfil** e **Função** são obrigatórios em todas as linhas. - Na coluna **Ativo**, preencha VERDADEIRO (ou TRUE) para os usuários que devem entrar ativos. Se a célula ficar vazia, o usuário entra como inativo. - Os nomes de **Loja**, **Perfil** e **Função** precisam ser iguais aos cadastrados no Groner (maiúsculas e minúsculas não fazem diferença). - Preencha a coluna **Senha** para definir a senha inicial de cada pessoa. Se ela ficar vazia, o Groner cria uma senha padrão; por segurança, defina sempre a senha. ## Passo a passo 1. Acesse **Configurações > Geral & Conta > Equipe > Usuários**. 2. Clique em "Importar", acima da lista de usuários. 3. Selecione a sua planilha .xlsx. 4. Para cada coluna da planilha, escolha o campo do Groner correspondente. 5. Confirme a importação. 6. Ao ver a mensagem de sucesso, **recarregue a página** (tecla F5) para ver os novos usuários na lista. > **Atenção:** a importação é feita de uma vez só. Se uma linha tiver problema, nenhum usuário é importado. Corrija a planilha e importe de novo. ## O que pode impedir a importação - O mesmo e-mail aparece em duas linhas da planilha. - O e-mail já pertence a um usuário cadastrado no Groner. - Uma linha está sem Nome, E-mail, Loja, Perfil ou Função. - O nome de uma Loja, Perfil ou Função está diferente do cadastrado. - A quantidade de usuários ativos passaria do limite do seu plano. ## Não encontrou os usuários importados? - Recarregue a página (F5). - Confira se a lista está filtrada para mostrar **somente ativos**: usuários importados como inativos não aparecem nesse filtro. - Confira os filtros de perfil, loja e equipe e a busca por nome. - Se você é **Gerente**, a lista mostra apenas os usuários das suas lojas. > **Dica:** nenhum e-mail de boas-vindas é enviado na importação. Avise cada pessoa sobre o acesso e a senha inicial. ## Veja também - [Como Cadastrar um Usuário](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-cadastrar-um-usuario-h36rjg/) - [Diferença entre perfil X função](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/diferenca-entre-perfil-x-funcao-1xmdzyt/) - [Como criar novas funções para usuários](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-criar-novas-funcoes-para-usuarios-115j215/) - [Como adicionar um novo usuário após aumentar os assentos da conta](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-adicionar-um-novo-usuario-apos-aumentar-os-assentos-da-conta-j2jj7d/)