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# Como liberar a alteração do valor da proposta para os usuários

# Como liberar a alteração do valor da proposta para os usuários

Este artigo explica, de forma simples e passo a passo, como permitir que um usuário altere o valor de uma proposta no sistema.  
Quando a permissão não está configurada corretamente, o usuário verá a mensagem de erro:

> **“Você não tem permissão de editar a proposta em mais de X%.”**

A seguir, veja como configurar corretamente essa permissão e evitar esse erro.



## Quando essa mensagem de erro aparece?

Essa mensagem aparece quando:
* O usuário tenta **alterar o valor da proposta** (para mais ou para menos), e  
* **Não existe um limite de alteração configurado** na loja ou no usuário.

Diferente de outras permissões do sistema, essa configuração **fica dentro das configurações da loja**.



## Passo a passo para liberar a alteração do valor da proposta pela loja

Siga os passos abaixo com atenção:

1. No menu principal, clique em **Configurações** ![Configurações](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/configuracoes_ueqohd.png)

1. Acesse **Geral & Conta**  
2. Clique em **Equipe**  
3. Selecione **Lojas**  
4. Clique na **loja** que deseja editar  

![Lista de lojas e seleção da loja](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/loja_57h5ae.png)


5. Acesse a aba **Preços e perdas**

![Aba Preços e perdas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/aba-precos-e-perdas_pwodk9.png)


6. Preencha o campo **Alteração máxima do preço da proposta**  
* Exemplo: `10%`

⚠️ **Este campo é obrigatório**  
Se ele não for preenchido, a mensagem de erro continuará aparecendo, mesmo que outras configurações estejam corretas.



## Configurando alteração máxima por perfil

Além do limite geral da loja, você pode definir **percentuais diferentes por perfil de usuário**.

Na mesma aba **Preços e perdas**:

1. Localize a seção **Alteração máxima por perfil**
2. Escolha um **perfil de usuário**
3. Defina a **porcentagem máxima** que esse perfil pode alterar na proposta

![Campo de Alteração máxima por perfil](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/aba-precos-e-perdas_18ks0dk.png)


📌 A porcentagem definida:
* Vale **tanto para desconto quanto para aumento de preço**
* Sempre respeita o limite máximo configurado na loja



## ⚠️ Atenção: campo que NÃO deve ser preenchido

Tenha **muito cuidado** para **não preencher** o campo:

> **Aumento do preço da proposta por loja**

❌ Esse campo **não é uma permissão**  
❌ Ele faz com que **todas as propostas sejam criadas com valor acima do original**

Preencha esse campo **apenas se essa for realmente a intenção da loja**.



## Limitar a alteração do valor da proposta por usuário

Também é possível definir um limite **específico para um usuário**, independentemente do perfil.

### Passo a passo:

1. Clique em **Configurações**
2. Acesse **Geral & Conta**
3. Clique em **Equipe**
4. Selecione **Usuários**
5. Clique no **usuário** que deseja editar

![Lista de usuários](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/usuario_944ul3.png)


6. Preencha o campo **Alteração máxima do preço da proposta**

![Campo de alteração máxima no cadastro do usuário](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/detalhes-do-usuario_5hxtm8.png)


Esse valor define o **percentual máximo** que o usuário poderá alterar em qualquer proposta.



## Resumo das regras importantes

* ✅ O campo **Alteração máxima do preço da proposta (na loja)** é **obrigatório**
* ❌ Não confunda com **Aumento do preço da proposta por loja**
* 📊 A porcentagem vale para **aumentos e descontos**
* 👤 É possível limitar:
* Por **loja**
* Por **perfil**
* Por **usuário**



Se, após essas configurações, o erro continuar aparecendo, revise se:
* O campo obrigatório da loja está preenchido
* O usuário pertence ao perfil correto
* Não há conflito entre limites de loja, perfil e usuário

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## Veja também

- [Como configurar a % de desconto na proposta por Loja](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-configurar-a-de-desconto-na-proposta-por-loja-wwab5v/)
- [Configurando a Alteração Máxima de Preço da Proposta](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/configurando-a-alteracao-maxima-de-preco-da-proposta-6ee6kw/)

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