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# Como liberar o acesso da equipe ao Groner ERP

O acesso ao Groner ERP depende de três coisas: o **perfil** do usuário, a permissão **Acessar ERP** na Função dele e as **telas** que a Função pode ver. Os usuários são os mesmos do CRM.

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## Os perfis do ERP

- **Administrador:** configura e opera tudo.
- **Supervisor:** opera sem restrição de lojas, mas não altera as configurações exclusivas do Administrador.
- **Operador ERP:** opera dentro das lojas permitidas.

O perfil Gerente do CRM não é um perfil do ERP. RH / Folha, as importações do CRM e as telas de configuração são do Administrador.

## Passo a passo: primeiro acesso do Administrador

Se o Administrador vê a página "Sem acesso ao ERP", ele pode clicar em **Liberar acesso para minha função**. Isso libera todos os usuários da mesma Função.

## Passo a passo: liberar a equipe

1. Acesse **Empresa > Usuários**, aba **Funções (acesso ao ERP)**.
2. Na Função da equipe, ligue **Acessar ERP**.
3. Em **Telas**, marque o que essa Função pode ver e salve.

A configuração é por Função, não por pessoa. Para os outros usuários verem o menu atualizado, eles precisam sair e entrar de novo.

## Passo a passo: ajustar um usuário

Na aba **Usuários** você busca a pessoa e confere o perfil, a Função, a loja principal e as lojas extras. O Administrador pode:

- criar um **Novo usuário**, com nome, celular, e-mail, perfil, Função e lojas. A senha inicial vai para o e-mail informado, e a criação respeita o limite de usuários do plano;
- mudar o **Perfil e função**. A mudança vale também no CRM;
- ajustar as **Lojas de acesso** do Operador ERP.

## Lojas e filtros

- O Operador ERP vê a loja principal e as lojas extras que recebeu. Registros sem loja podem aparecer para todos.
- O filtro de loja no topo do menu restringe as consultas. "Todas as lojas" significa todas as que você pode acessar, não amplia a permissão.

## Problemas comuns

- **O usuário não entra no ERP:** a Função dele não tem **Acessar ERP**, ou o perfil dele não é Administrador, Supervisor ou Operador ERP.
- **O Operador não vê um registro:** confira as lojas dele, a loja do registro e os filtros da tela.
- **Uma ação não aparece:** a situação do registro pode impedir a ação, ou ela é exclusiva do Administrador. Não dê o perfil de Administrador só para contornar: fale com o suporte.
- **As telas não aparecem mesmo com o módulo liberado na Função:** sem o módulo ERP no contrato, só Início, Painéis e Implementação ficam disponíveis.

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## Veja também

- [Como criar novas funções para usuários](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-criar-novas-funcoes-para-usuarios-115j215/)
- [O que são permissões de acesso?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-permissoes-de-acesso-e1amg7/)
- [Como Cadastrar um Usuário](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-cadastrar-um-usuario-h36rjg/)
- [Primeiros passos no Groner ERP: o que configurar e em que ordem](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/primeiros-passos-no-groner-erp-o-que-configurar-e-em-que-ordem-12ebcjc/)

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