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# Como mover o botão do GronerZap no Monitoramento

O botão verde do **GronerZap** fica no canto inferior direito de todas as telas do Monitoramento. É por ele que você abre as conversas do WhatsApp sem sair do sistema. Em algumas telas ele pode ficar por cima de outro botão, como o **Excluir** no fim de uma lista. Para isso não atrapalhar, você pode levar o botão para qualquer lugar da tela, como já acontece no CRM.

## Para que serve

- Tirar o botão de cima de ações que você precisa clicar.
- Deixar o botão no lugar que for mais confortável para você.
- A posição fica guardada: quando você volta ao Monitoramento no mesmo navegador, o botão está onde você deixou.

![O botão do GronerZap no canto inferior direito, que é o lugar padrão](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/01-botao-no-canto-padrao_n9py2j.png)

## Como arrastar o botão com o mouse

1. Pare o mouse em cima do botão verde do **GronerZap**. Aparece a dica "GronerZap · arraste para mover".
2. Clique, segure o botão do mouse e arraste para o lugar que preferir.
3. Solte o mouse. O botão fica nesse lugar.

![O botão sendo arrastado, com a sombra maior enquanto se move](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/02-arrastando-o-botao_1lipju7.png)

![O botão no novo lugar, sem cobrir os botões da tela](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/03-botao-no-novo-lugar_1oj65x6.png)

Soltar o botão depois de arrastar **não** abre o GronerZap. Para abrir as conversas, é só dar um clique simples, sem arrastar.

## Como arrastar no celular

1. Encoste o dedo no botão verde do **GronerZap**.
2. Sem tirar o dedo, leve o botão até o lugar que preferir.
3. Tire o dedo da tela.

![No celular, o botão levado para o lado esquerdo da tela](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/05-celular-botao-movido_12mk3fk.png)

## Como escolher um canto sem arrastar

Se preferir, você pode mandar o botão direto para um dos cantos da tela:

1. Clique com o **botão direito do mouse** em cima do botão do GronerZap. No celular, mantenha o dedo **pressionado** no botão por um instante.
2. No menu **Mover o botão para**, escolha uma das opções:
   - **Canto superior esquerdo**
   - **Canto superior direito**
   - **Canto inferior esquerdo**
   - **Voltar ao canto padrão** (o canto inferior direito, onde o botão fica no começo)
3. O botão vai para o canto escolhido e aparece um aviso na parte de baixo da tela confirmando a mudança.

![O menu "Mover o botão para" aberto com o clique direito](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/04-menu-mover-o-botao_vcjd6o.png)

Pelo teclado: aperte **Tab** até o botão do GronerZap ficar selecionado e use **Shift + F10** para abrir o mesmo menu.

## Perguntas comuns

**Arrastei o botão e ele parou antes de onde eu soltei.**
O botão sempre fica dentro da área visível da tela, com uma pequena margem da borda. Se você soltar fora da tela, ele para na borda mais próxima.

**Diminuí a janela e o botão mudou de lugar.**
É de propósito: quando a janela fica menor, ou quando você gira o celular, o botão volta para dentro da tela para não sumir.

**Em outro computador o botão está no canto padrão.**
A posição fica guardada **no navegador** que você usou. Em outro computador, em outro navegador ou numa janela anônima, o botão começa no canto padrão e você pode movê-lo de novo.

**Quero o botão de volta onde estava no começo.**
Clique com o botão direito nele e escolha **Voltar ao canto padrão**.

**O número vermelho em cima do botão some quando eu movo?**
Não. O contador de conversas não lidas acompanha o botão aonde ele for.