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# Como mudar o nome de um número no GronerZap

O nome que aparece em **Configurações › Números** do GronerZap é o **nome do número**: um apelido que a sua empresa dá a cada linha para reconhecê-la nas listas (por exemplo, "SDR - Juliana" ou "Comercial 1").

Esse nome é independente de outros nomes do sistema:

- **Nome de perfil do WhatsApp** (o que aparece para o seu cliente no aplicativo do celular): mudar ele **não** muda o nome do número no GronerZap.
- **Nome do usuário no CRM**: mudar o cadastro do usuário **não** muda o nome do número no GronerZap.

Por isso, quando uma pessoa sai e outra assume a mesma linha, é preciso trocar o nome do número diretamente no GronerZap.

## Quem pode fazer

Usuários com acesso às configurações de números do GronerZap (normalmente administradores).

## Passo a passo

1. Abra o **GronerZap**.
2. Abra o menu **⋮** e clique em **Configurações**.
3. Vá em **Números** e clique no número que você quer renomear.
4. No topo da tela do número, ao lado do nome atual, clique no **lápis**.
5. Apague o nome antigo, digite o novo nome e clique no **✓** verde (ou aperte **Enter**).
6. Aparece a mensagem **"Nome da instância atualizado"**.
7. Volte para a lista de **Números** e clique em **Atualizar** para conferir o nome novo.

## Erros comuns

- **Mudei o nome no WhatsApp do celular e nada mudou no GronerZap.** É esperado: o nome do número é configurado só pelo passo a passo acima.
- **Mudei o nome do usuário no CRM e o número continua com o nome antigo.** Também é esperado: o nome do número não acompanha o cadastro de usuários.
- **Renomeei e o nome não mudou na lista.** Clique em **Atualizar** no topo da lista de **Números**. Pode mudar as outras opções do número na mesma tela à vontade: o nome novo fica salvo.

## Dica

Use nomes que identifiquem a função da linha (por exemplo, "SDR", "Comercial 1", "Pós-venda") em vez do nome da pessoa. Assim, quando alguém da equipe mudar, a lista continua fazendo sentido.