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# Como transferir todos os cards de um usuário pra outro

# Como transferir todos os cards de um usuário pra outro
Em algumas situações, pode ser necessário desativar um usuário no sistema. Para garantir que nenhum negócio (card) seja perdido, é importante transferir todos os cards desse usuário para outro membro da equipe.
Este guia vai te mostrar, de forma simples, como realizar essa transferência.
## 📍 Caminho no sistema
Acesse o seguinte caminho:
1. **Configuração**⚙️ 
2. **Geral & Conta**
3. **Equipe **
4. **Usuários**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/5_12r0l6q.png)

## 🔄 Transferindo os cards
Ao acessar a tela de **Usuários**, você verá a lista com todos os usuários cadastrados no sistema.
No final de cada linha, existe o botão **"Transferir dados"**.
Clique nesse botão para iniciar o processo de transferência.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/6_m76n7i.png)

## ⚙️ Preenchendo os dados da transferência
Após clicar em **"Transferir dados"**, uma nova tela será exibida com dois campos principais:
* **Transferir de**: selecione o usuário que terá os cards transferidos
* **Para**: selecione o usuário que receberá esses cards
* Após selecionar clique em **Salvar **
💡 Basta escolher corretamente os usuários em cada campo — não é necessário nenhum conhecimento técnico.
Depois de selecionar, clique em **Salvar** para concluir a transferência.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/7_1ln4ml1.png)


## ✅ Pronto!
Após salvar, todos os cards do usuário selecionado serão transferidos para o novo responsável.
Essa ação garante a continuidade do acompanhamento dos [negócios](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte), mesmo após a desativação de um usuário.