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# Como usar a análise de IA do negócio (aba Insights)

A aba **Insights** do negócio lê toda a história do cliente e resume, em poucos minutos, o que foi combinado, o que pede atenção e o que fazer em seguida.

> **Antes de começar:** a aba Insights aparece quando a sua conta tem o recurso de análise de negócio por IA contratado.

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## O que a análise lê

A IA junta os registros do negócio em todos os apps do Groner:

- CRM;
- ERP;
- Monitoramento;
- Groner Profiles;
- Ordens de serviço.

Cada ponto da análise tem o link **Ver a fonte**, que mostra o registro de onde a informação saiu.

## Passo a passo

1. Abra o negócio e clique na aba **Insights**.
2. Clique em **Gerar análise**. O botão mostra quantos créditos de IA a análise vai consumir (10 créditos, no valor padrão).
3. Aguarde. Você pode sair da aba: a análise continua e fica salva ali.

Abrir a aba não gasta nada. Os créditos só são descontados quando a análise fica pronta. Se der erro, nada é cobrado e você pode clicar em **Tentar de novo**.

## O que a análise mostra

- **Resumo** do negócio;
- **Pede atenção:** riscos e pendências;
- **O que foi combinado** com o cliente;
- **Próximos passos**, com o botão **Criar tarefa**;
- **Como falar com o cliente:** o que motivou a compra, o que fazer e o que evitar;
- **Como está o cliente** e **Oportunidades**;
- **Linha do tempo**;
- **Etapas e prazos:** a coluna atual e o atraso acumulado em relação à meta;
- **Entregas:** entregues, atrasadas e pendências abertas;
- **Financeiro:** valor da venda, faturado, recebido, em aberto, vencido, nota fiscal e financiamento;
- **Ordens de serviço**;
- **Sistema:** geração esperada e real, potência, geração dos últimos 12 meses e alertas da usina.

Os números de etapas, entregas e financeiro são calculados direto dos registros, sem IA. Os textos são gerados por IA e podem errar: confira a fonte antes de agir.

## Atualizar a análise

A análise vale para o momento em que foi gerada. No rodapé, o Groner avisa quantas novidades chegaram depois dela, no CRM, no ERP ou em ordens de serviço. Clique em **Atualizar** para gerar uma análise nova. O botão mostra o custo, porque a atualização consome créditos de novo.

> **Dica:** responda **Foi útil?** no fim da análise. Isso ajuda a melhorar as próximas.

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## Veja também

- [Como funcionam os créditos de IA do Groner e como comprar mais](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-funcionam-os-creditos-de-ia-do-groner-e-como-comprar-mais-mj46x5/)
- [Notas e Atividades na Groner: a base da rastreabilidade e da memória institucional](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/notas-e-atividades-na-groner-a-base-da-rastreabilidade-e-da-memoria-institucional-1uhudnr/)
- [O que é o tempo de permanência por coluna?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-o-tempo-de-permanencia-por-coluna-5lnamc/)
- [Onde acompanhar o consumo de créditos de IA](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/onde-acompanhar-o-consumo-de-creditos-de-ia-18xffyp/)

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