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# Como ver as pendências da sua implementação

Durante a implementação, alguns passos dependem da sua empresa: mandar uma planilha, cadastrar a equipe, definir uma configuração. A equipe da Groner anota cada um deles como **pendência com você**, e você acompanha tudo num lugar só, na página da sua implementação.

## Para que serve

- Saber exatamente o que a Groner está esperando da sua empresa para seguir com a implementação.
- Ver de qual módulo é cada pendência e desde quando ela está aberta.
- Não depender de procurar mensagens antigas no grupo ou no e-mail.

## Onde fica

No CRM Groner, abra o menu **Implementação**. A página abre na aba **Visão geral**.

Se você recebeu da Groner o link da página da implementação, ele abre a mesma tela, sem precisar entrar no CRM.

## Passo a passo

1. No CRM, clique em **Implementação** no menu.
2. Na aba **Visão geral**, olhe o cartão **Precisa de você**, no topo. Ele soma os horários que você ainda precisa escolher, as pendências com você e as tarefas que aguardam a sua resposta. A linha **"N pendência(s) com você"** mostra quantas pendências estão abertas.
3. Logo abaixo da sua próxima etapa, fica o cartão **Pendências com você**. Cada linha mostra:
   - a **data** em que a pendência foi aberta;
   - **o que precisa ser feito**;
   - o **módulo** a que ela pertence (por exemplo, Módulo Vendas).
4. Faça o que a pendência pede.
5. Avise a equipe da Groner que está feito, pelo grupo da implementação ou na sua próxima call. A equipe dá baixa, e a pendência some da lista.

![A aba Visão geral, com o cartão "Precisa de você" e o cartão "Pendências com você"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/01-pendencias-com-voce_1u77hoq.png)

![O cartão "Pendências com você" no celular](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/02-pendencias-celular_gifrua.png)

## Exemplos

- **"Enviar a planilha com os leads para importar" · Módulo Vendas**: a Groner precisa da planilha para importar os seus contatos para o CRM.
- **"Definir as perguntas da pesquisa de satisfação" · Módulo Pós Venda**: a equipe precisa das perguntas para montar a pesquisa que os seus clientes vão receber.

## Dúvidas comuns

**Fiz o que a pendência pedia, mas ela continua aparecendo.**
Quem dá baixa é a equipe da Groner. Avise que está feito, e ela tira a pendência da lista.

**O cartão "Pendências com você" não aparece.**
Ele só aparece quando existe alguma pendência aberta com a sua empresa. Se não há nenhuma, nada depende de você agora.

**Vejo uma pendência que não entendi.**
Pergunte à equipe da Groner no grupo da implementação ou na próxima call. Se preferir, use o botão **Abrir tarefa** na mesma página.

**As pendências que estão com a Groner aparecem aqui?**
Não. Aqui aparece só o que depende de você. O que está com a equipe da Groner segue no cronograma, e você acompanha pelas etapas.