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# Como visualizar as faturas do meu plano?

Na Groner, você pode acompanhar todas as informações relacionadas ao seu plano diretamente pelo painel de **Faturamento**. Veja abaixo o passo a passo.

## Passo 1 – Acessar o perfil do usuário
No canto superior direito da plataforma, clique no **seu perfil**.
![Perfil](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_7zpoq1.png)
## Passo 2 – Acessar o Menu Faturamento
No menu exibido, selecione a opção **Faturamento**.
![Faturamento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_jbhzp2.png)


## Passo 3 – Visualizar as informações do plano
Na tela de Faturamento, você terá acesso às seguintes informações:
* **Plano contratado** atualmente;
* **Próximo vencimento** da fatura;
* **Quantidade de usuários contratados**;
* Opção para **aumentar ou diminuir a quantidade de usuários ativos**;
* **Histórico de faturas**, com acesso às cobranças anteriores;
* **Histórico de assinaturas**, com informações das alterações feitas;
* **Termo de aceite da Groner**, disponível para consulta.![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image\_1btbfla.png)


||| ⚠️ \*\*Atenção: \*\*Todas as alterações realizadas na quantidade de usuários impactam diretamente o valor do plano e passam a valer conforme as regras de faturamento vigentes.
---


### Acesso bloqueado por fatura em aberto

Uma fatura vencida ou em aberto pode bloquear o acesso ao sistema. Se o pagamento já foi realizado, envie o comprovante de pagamento para que ele seja encaminhado ao setor responsável e aguarde a liberação.

Após a confirmação do pagamento, atualize a página usando **CTRL+F5** e tente acessar novamente.

### Pronto! Agora você já sabe como consultar as faturas, regularizar pendências e gerenciar as informações do seu plano na Groner. 
### Em caso de dúvidas, nosso time de suporte está à disposição para ajudar 😊

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## Veja também

* [Como verificar meu Plano Atual?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-verificar-meu-plano-atual-1451npu/)
* [Como ver as notas fiscais emitidas?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-ver-as-notas-fiscais-emitidas-1tggzah/)

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