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# Como visualizar o histórico do cliente

# Como visualizar o histórico do cliente na Groner

Na Groner você consegue registrar e centralizar todas as ações realizadas com o cliente. Aqui você vai aprender o **caminho para acessar essas informações**, que é simples e organizado dentro do **detalhe do [negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte)**.

A seguir, veja o passo a passo atualizado para visualizar o histórico completo de atividades de um cliente.



## 1. Acesse o card do negócio

* No funil de [vendas](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-venda-na-groner-1s0sqzj/?ref=groner-suporte), **clique em qualquer card de negócio**.
* No **lado direito da tela**, clique em **Detalhes do negócio**.

> Essa ação abre a visão completa do negócio, onde ficam concentradas todas as informações e interações.

![(Imagem 1: Acesso aos detalhes do negócio pelo card)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_qfeec5.png)




## 2. Entre na aba de Atividades

* Dentro do detalhe do negócio, localize o menu lateral.
* Clique na aba **Atividades**.

É nessa aba que fica centralizado **todo o histórico de ações** relacionadas ao cliente e ao negócio.

![(Imagem 2: Aba de Atividades no detalhe do negócio)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1udlofg.png)




## 3. Visualize o histórico completo do cliente

Na aba **Atividades**, você pode acompanhar:

* Mudanças de **status** do negócio  
* **Notas** adicionadas pelos usuários  
* Alterações de **dados**  
* Criação e movimentação de **propostas**  
* Registros de **vendas**, **tarefas**, **documentos**, **e-mails**, **arquivos** e integrações  

Todas as ações ficam registradas com **data, horário e responsável**, garantindo total rastreabilidade.



## 4. Utilize filtros para ações específicas

Para facilitar a análise, o Groner permite **filtrar o histórico por tipo de ação**.

### Exemplos de filtros disponíveis:
* Status  
* Nota  
* Dados  
* Proposta  
* [Proposta aceita](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-proposta-aceita-na-groner-jvdlou/?ref=groner-suporte)  
* Venda  
* Negócio  
* Orçamento  
* Tarefa  
* Documento  
* E-mail  
* Arquivo  
* Integrações (ex.: Omie)

Basta selecionar o filtro desejado para visualizar apenas o tipo de interação que você precisa analisar.

![(Imagem 3: Filtros de tipo de atividade no histórico)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_9kuz8h.png)




## Resumo do novo fluxo

1. Acesse **qualquer card de negócio**
2. Clique em **Detalhes do negócio** (lado direito)
3. Entre na aba **Atividades**
4. Use os **filtros** para refinar o histórico



Esse novo fluxo mantém o histórico do cliente centralizado, organizado e fácil de auditar, garantindo total visibilidade das interações ao longo da jornada comercial.