> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Configurações de Usuário na Groner Neste artigo, vamos explicar as **principais configurações que podem ser realizadas em um usuário após a criação do acesso** na Groner. Essas configurações são essenciais para garantir que [perfis](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-perfis-vd2b43/?ref=groner-suporte), [funções](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-funcoes-ye23se/?ref=groner-suporte), permissões e automações funcionem corretamente dentro da plataforma. ## **Como acessar as configurações de um usuário** Para configurar um usuário, siga o passo a passo abaixo: 1. Acesse as **configurações gerais da ferramenta**; ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_a1dcxv.png) 2. Clique em **Geral & Conta**; ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_kpirye.png) 3. Vá em **Equipe**; ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_bvlvl4.png) 4. Clique em **Usuários**; ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_kkz0l1.png) 5. Selecione o usuário que deseja configurar clicando sobre o nome. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_9rarpn.png) Ao clicar no usuário, a **tela de configurações** será aberta. Para alterar a senha de apenas uma pessoa, confirme que o usuário selecionado é o correto antes de clicar em **Alterar senha**. A alteração deve ser feita somente para o usuário exibido na tela, sem modificar as senhas dos demais usuários. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_xmxb8o.png) ## **Configurações disponíveis por usuário** Dentro da tela de configurações do usuário, você poderá ajustar os seguintes itens: ### **Perfil e função** * Alterar o **perfil** e/ou a **função** atribuída ao usuário, definindo permissões e acessos dentro da ferramenta. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1mg6vvc.png) ### **Lojas vinculadas** * Definir a **loja principal** do usuário; * Configurar quais **lojas ele pode visualizar**. ⚠️ Essa configuração é fundamental para que **perfis e funções de gerente** funcionem corretamente. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1s5c5f.png) ### **Percentual máximo de alteração de proposta** * Definir o **percentual máximo permitido** para alteração de valores nas propostas comerciais. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1xp1a7w.png) ### **Equipes** * Alterar a **equipe principal** à qual o usuário pertence; * Definir quais **equipes ele gerencia**. ⚠️ Essa configuração é essencial para o funcionamento correto de **perfis e funções de supervisor**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_t2o0x8.png) ### **Dados cadastrais** * Atualizar informações como: * Nome; * CPF; * Celular; * Endereço; * E-mail; * Realizar a **troca de senha de acesso**. Ao alterar o nome ou o e-mail de um usuário, confirme se a conta continua **ativa** antes de tentar o novo login. A alteração desses dados não substitui a verificação do status da conta. Se o acesso não funcionar, informe os e-mails atualizados para que seja possível verificar se os usuários estão ativos no sistema. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1no8wj4.png) ### **Integrações e vínculos** * Vincular **departamentos do** [**GronerZap**](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-o-gronerzap-antigonovo-34lnjm/?ref=groner-suporte); * Vincular o **código Looper**, quando aplicável. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_p9xlvl.png) ### **Configurações de notificações** É possível habilitar ou desabilitar notificações relacionadas a: * Mudança de status; * Criação de novas tarefas; * Mensagens enviadas; * Tarefas atribuídas ao usuário; * [Negócios](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte) atribuídos ao usuário. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1pxtfp2.png) ## Configuração obrigatória para usuários técnicos ||| Para que **perfis de técnico** funcionem corretamente, é necessário realizar o cadastro completo de roteirização. Sem essa configuração, o agendamento de ordens de serviço pode apresentar conflitos. ### **Como configurar a roteirização do técnico** 1. Acesse o usuário que deseja editar; ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_16ixoed.png) 2. Vá até a aba **Roteirização**; ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_h22itd.png) 3. Configure o **endereço de partida diária** do técnico, Você pode digitar ele manualmente ou utilizar o botão de "Usar localização atual"; ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_tet8cq.png) 4. Defina o **horário de trabalho**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_li165i.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_mfq7mp.png) | Com essas informações preenchidas, será possível **agendar ordens de serviço externas** sem conflitos de agenda. ## **Precisa criar um novo usuário?** Caso tenha dúvidas sobre como cadastrar novos usuários na plataforma, consulte o artigo: | 👉 [Como cadastrar um usuário na Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-cadastrar-um-usuario-h36rjg/?bust=1767391415823) Se precisar de ajuda adicional, nossa equipe está disponível pelos canais oficiais de atendimento. ## Veja também * [Como Cadastrar um Usuário](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-cadastrar-um-usuario-h36rjg/) * [Configuração Gerais das Permissões de Acesso](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/configuracao-gerais-das-permissoes-de-acesso-1kttbyt/)