> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Configurar status da tarefa

# Como corrigir status de tarefa que não atualiza corretamente
Se ao alterar o status de uma tarefa ele não é atualizado de fato no sistema, isso geralmente acontece porque o **tipo de status** não está corretamente configurado ou vinculado ao nome do status.
Neste artigo, você vai aprender como ajustar essa configuração de forma simples e rápida.
## 🚨 Por que isso acontece?
Cada status de tarefa possui um **tipo associado** (ex: Em andamento, Concluído, Cancelado).
Se esse tipo estiver incorreto ou não configurado, o sistema pode não reconhecer a mudança corretamente.
## ✅ Como corrigir o tipo de status da tarefa
Siga o passo a passo abaixo:
### 1. Acesse as configurações
* Clique em **Configurações** no ícone de engrenagem ⚙️ 
### 2. Vá até o módulo de tarefas
* Acesse **Operações & Projeto**
* Clique em **Tarefas**
* Depois** Status de tarefa**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/0_rcgdda.png)


### 3. Edite o tipo do status
* Localize o status 
* Na coluna **Tipo**, clique no ícone de lápis ✏️
* Selecione o tipo correto para esse status
* Salve a alteração
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/2_18nly8y.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/3_le8k94.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/4_19bc3nn.png)




## 💡 Boas práticas
* Sempre revise se o tipo do status corresponde ao seu uso real
    * Exemplo:
        * "Finalizado" → Tipo: Concluído
        * "Cancelado" → Tipo: Cancelado
        * "Fazendo" → Tipo: Em andamento
* Evite criar status duplicados com tipos diferentes
* Após ajustes, teste a alteração em uma tarefa real
## 🎯 Resultado esperado
Após configurar corretamente o tipo do status:
* As mudanças de status funcionarão normalmente
* Relatórios e automações usarão os dados corretamente
* O fluxo das tarefas ficará mais confiável
Se o problema persistir mesmo após a configuração, verifique se há automações ou regras interferindo na mudança de status.