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# Criando Fluxos (Funis)

| Antes de criar um fluxo, é importante entender conceitualmente o que ele representa dentro da ferramenta. Caso não esteja familiarizado com o termo, recomendamos que leia o artigo conceitual disponível em: **“**[O que são Fluxos?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-fluxo-1butt4o/?bust=1765475581484#2-por-que-o-fluxo-e-essencial-para-seu-negocio)**”**

### **Como criar um novo Fluxo (Funil)**

Siga os passos abaixo para criar um fluxo (funil) dentro da ferramenta:

1. **Clique no botão “Configurar”**
 Habilite o menu de configurações de fluxo (funil) conforme ilustrado na captura de tela correspondente.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_6nmo0q.png)


2. **Selecione “Criar etapa”**
 Após abrir as configurações, clique na opção *Criar etapa (coluna)*, conforme indicado na imagem de referência.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1bw1dic.png)

3. **Defina o nome do fluxo (funil)**
 Escolha o nome que melhor identifica o processo, como por exemplo: **Comercial**, **Projetos**, **Pré-Vendas**, entre outros.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_eujeiu.png)

4. **Escolha se o fluxo (funil) será paralelo**
 Marque essa opção caso deseje permitir que um card ([negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte)) esteja simultaneamente nesse fluxo (funil) e em outros. Isso é útil quando um processo pode ocorrer em paralelo a outras etapas.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1v8o0gh.png)

5. **Selecione uma cor para o fluxo (funil)**
 Atribuir uma cor facilita a visualização e organização dos processos pela equipe.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_voz6x.png)

6. **Defina se será uma etapa de perda**
 Caso o fluxo (funil) represente uma etapa destinada a perdas — como leads que não se converteram ou clientes que cancelaram — marque a opção **“Esta etapa será de perda?”** conforme indicado na imagem correspondente.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_azw17z.png)

## **Dúvidas após configurar?**
Se após seguir este tutorial ainda restarem dúvidas sobre a criação de fluxos (funil) ou status (coluna), entre em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar!

| Acesse também "Como adicionar um funil a um setor": https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-adicionar-um-funil-a-um-setor-6vvyn4/

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## Veja também

- [Como configurar Etapas em Paralelo](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-configurar-etapas-em-paralelo-1baf8r3/)
- [Como adicionar um funil a um setor](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-adicionar-um-funil-a-um-setor-6vvyn4/)
- [Como cadastrar motivos de perda?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-cadastrar-motivos-de-perda-ui55zm/)
- [Como Criar Campos Personalizados no Fluxo (Funil)](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-criar-campos-personalizados-no-fluxo-funil-1xdp7mc/)

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