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# Como ver o custo da equipe na lista de Ordens de Serviço

A lista de **Ordens de Serviço** mostra, além do **Valor** cobrado do cliente, o **Custo equipe**: quanto cada OS paga ao técnico ou à equipe (o repasse). Assim a empresa acompanha o custo das OS em aberto sem abrir uma por uma, e o técnico vê no celular quanto vale cada serviço dele.

## Para que serve

- **Gestão:** ver lado a lado quanto cada OS cobra e quanto ela custa em mão de obra.
- **Técnico:** saber, antes de sair para o serviço, o custo da equipe das OS que estão com ele.
- **Resumo:** os cards do topo (Pendente, Em andamento, Finalizada) mostram a soma do custo de cada grupo.

## Onde fica

Menu **Ordens de Serviço › Lista**.

![Lista de OS vista pela gestão, com as colunas Valor e Custo equipe e o custo somado nos cards](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/01-lista-gestor_1av5r7l.png)

## Passo a passo: lançar o custo da equipe numa OS

1. No menu, clique em **Ordens de Serviço › Lista**.
2. Clique na OS para abrir o detalhe.
3. No topo, à direita, clique no valor abaixo de **Custo equipe** (o ícone de lápis aparece ao passar o mouse).
4. Digite o valor, por exemplo `1.425,00`, e clique em **Salvar**.
5. Volte para a **Lista**: o valor aparece na coluna **Custo equipe** e entra na soma do card do status da OS.

## O que cada perfil vê

- **Administrador, Gerente, Supervisor e Vendedor:** as colunas **Valor** e **Custo equipe**, e as duas somas nos cards.
- **Técnico:** só a coluna **Custo equipe**, e só nas OS que estão com ele. O **Valor** cobrado do cliente continua oculto.

![A mesma lista vista pelo técnico, só com as OS dele e a coluna Custo equipe](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/02-lista-tecnico_55zyzu.png)

## No celular

Cada OS vira um cartão. Embaixo, à direita, aparece **Custo equipe** com o valor. Para a gestão, o **Valor** aparece ao lado.

![Lista no celular do técnico, com o custo da equipe em cada cartão](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/03-celular-tecnico_kwgyxy.png)

## Na visão agrupada

Em **Sem agrupamento**, escolha um agrupamento (por exemplo **Técnico**). Cada grupo mostra no cabeçalho o total de custo, e cada OS mostra o seu **Custo equipe**.

![OS agrupadas por técnico, com o total de custo do grupo e o custo de cada OS](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/04-agrupado_75i3oa.png)

## Exemplos

- Instalação com custo de equipe de R$ 1.425,00 e valor R$ 0,00 (sua empresa não lança a receita na OS): a lista mostra **R$ 0,00** em Valor e **R$ 1.425,00** em Custo equipe.
- Vistoria sem custo lançado: a coluna mostra **—**. O traço quer dizer "não informado", que é diferente de custo zero.

## Erros comuns

- **"A coluna mostra — em todas as OS."** O custo ainda não foi lançado nas OS. Lance pelo detalhe da OS (passo a passo acima).
- **"O técnico não vê uma OS da equipe dele."** A lista do técnico mostra as OS em que ele é o responsável. Confira o **Responsável** na OS.
- **"O card não mostra o custo."** O card só mostra a soma quando alguma OS daquele status tem custo lançado.