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# Diferença entre perfil X função

## Funções vs. Perfis: qual a diferença?
Embora sejam frequentemente mencionados juntos, **Perfis** e **[Funções](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-funcoes-ye23se/?ref=groner-suporte)** possuem papéis distintos na organização de acessos dentro da Groner.
Eles se complementam, mas têm propósitos diferentes e níveis distintos de controle.

A tabela abaixo resume as principais diferenças:
| **Perfil** | **Função** |
| --- | --- |
| É fixo e pré-definido pela plataforma. | É totalmente personalizável pela empresa. |
| Determina o nível base de acesso. | Ajusta e detalha permissões específicas. |
| Não pode ser alterado. | Pode ser criado, editado ou removido livremente. |
| É amplo e categórico. | É específico e orientado ao papel do usuário. |
| Define os limites máximos de acesso. | Refina e personaliza dentro desses limites. |

## Entendendo a diferença de forma aprofundada

### 🔵 Perfis: a estrutura base do acesso

O **perfil** é o conjunto de permissões estruturais que define o nível de acesso de um tipo de usuário.
Ele determina o que é **permitido ou proibido** em termos gerais dentro da plataforma.

Características principais:
* São criados pela própria Groner.
* Não podem ser editados, removidos ou renomeados.
* Garantem segurança e padronização na instância.
* Limitam o alcance máximo de acesso do usuário.

Exemplos:
* O perfil **Vendedor** nunca terá acesso ao menu de configurações.
* O perfil **Técnico** jamais verá todas as oportunidades da empresa.
* O perfil **Administrador** sempre terá acesso total ao sistema.

O perfil é, portanto, a **base fixa** sobre a qual todo o restante é construído.

### 🟣 Funções: a camada de personalização

As **funções** existem para detalhar e ajustar o acesso dentro de um perfil.
Enquanto o perfil define o *tipo de usuário*, a função define o *papel daquele usuário* dentro da empresa.

Características principais:
* São criadas livremente pela empresa.
* Podem ser editadas, alteradas ou removidas.
* Permitem personalizar permissões sem afetar o perfil principal.
* Diferenciam rotinas e responsabilidades dentro da mesma equipe.
Isso significa que **duas pessoas com o mesmo perfil podem ter funções diferentes** — e, portanto, acessos específicos distintos.

## Exemplo prático
Imagine dois usuários com o perfil **Vendedor**:

### **Vendedor Externo**
* Realiza visitas e atendimentos em campo.
* Acessa rotinas relacionadas a rota e prospecção externa.
* Pode registrar novas oportunidades durante deslocamentos.

### **Vendedor Interno**
* Atua dentro da loja/escritório.
* Focado em leads inbound e atendimento remoto.
* Acessa fluxos e permissões diferentes do vendedor externo.

Ambos têm o **mesmo perfil**, mas suas **funções** adaptam o acesso conforme a necessidade do papel.

## Resumo final

* O **Perfil** define a **estrutura fixa** de acesso.
* A **Função** define a **personalização detalhada** dentro dessa estrutura.
Em outras palavras:
> **O perfil determina o limite. A função determina o que acontece dentro dele.**

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## Veja também

- [O que são permissões de acesso?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-permissoes-de-acesso-e1amg7/)
- [O que são Perfis?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-perfis-vd2b43/)
- [Configuração Gerais das Permissões de Acesso](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/configuracao-gerais-das-permissoes-de-acesso-1kttbyt/)

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