> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Fotos da Separação: classificar e enviar a do inversor/micro para o CRM Na **Separação** do ERP, a equipe já fotografa o material de cada entrega. A foto do **inversor ou microinversor** é a mais importante: ela mostra o modelo, a etiqueta e, muitas vezes, o número de série do equipamento que saiu. Antes, era preciso baixar essa foto e subir de novo nos Arquivos do card do cliente no CRM. Agora você escolhe o **tipo** de cada foto. A foto marcada como **Inversor / Micro** entra sozinha nos **Arquivos do negócio no CRM**. Você não precisa procurar o cliente nem fazer um segundo upload. ## Para que serve - Registrar a foto **uma vez só**, na Separação. - Encontrar a foto do equipamento enviado direto no card do cliente, quando precisar dela para garantia, assistência técnica ou pós-venda. - Evitar foto esquecida ou anexada no cliente errado. O sistema usa o negócio da própria entrega. ## Onde fica **Logística › Separação** › abra a entrega (botão **Separar**, **Conferir** ou **Ver**) › bloco **Fotos**. ## Em qual pasta do CRM a foto entra Você não precisa configurar nada. A foto vai para a pasta de fotos de inversor/micro que a empresa já usa nos Arquivos do negócio, por exemplo **FOTOS INVERSOR/MICRO**. Se essa pasta não existir, o sistema cria a **Fotos Inversor/Micro**. O bloco **Fotos** mostra o destino: *"Fotos de inversor/micro também vão para o CRM › Arquivos › FOTOS INVERSOR/MICRO"*. Para usar outra pasta, o **Administrador** clica em **Trocar**, escolhe a pasta e clica em **Salvar**. ## Passo a passo: tirar e classificar a foto 1. No bloco **Fotos**, clique em **Foto da separação** (ou **Foto da conferência**, na etapa de conferência) e tire a foto. 2. Abre a janela **Classificar foto**. O tipo **Material geral** já vem marcado. 3. Escolha o tipo: **Material geral**, **Inversor / Micro**, **Módulo**, **Brinde** ou **Outros**. 4. Se for **Inversor / Micro**, você pode informar também: - **Equipamento (opcional):** o produto da entrega que aparece na foto. - **Número de série (opcional):** o número da etiqueta, por exemplo *30-119-25227-00*. 5. Clique em **Salvar foto**. Embaixo de cada miniatura aparece o tipo da foto. Nas fotos de inversor/micro aparece também a situação no CRM: - **No CRM:** a foto já está nos Arquivos do negócio. - **Não enviada ao CRM:** algo falhou no envio. Clique em **Tentar de novo**. - **Sem negócio no CRM:** essa entrega não tem negócio vinculado, e a foto fica só na Separação. ## O que aparece no CRM No card do cliente, em **Arquivos**, na pasta escolhida, a foto aparece com pré-visualização e pode ser aberta em tamanho maior. A legenda registra a origem, por exemplo: *Origem: ERP – Separação do Pedido VEN-01234 · Ana Lima · 29/10/2026 16:42 · Microinversor Q1-2500 · Série 30-119-25227-00* Quando o projeto tem mais de um inversor ou micro, tire uma foto de cada equipamento e marque todas como **Inversor / Micro**: todas vão para o CRM. ## Mudar o tipo de uma foto já tirada Clique no tipo embaixo da miniatura (por exemplo, **Material geral ✎**), escolha o novo tipo e clique em **Salvar**. Isso serve também para as fotos tiradas antes desta melhoria: marque como **Inversor / Micro** as que mostram o equipamento, e elas vão para o CRM. ## Dúvidas comuns - **A mesma foto pode entrar duas vezes no CRM?** Não. Reenviar ou reclassificar a foto não cria uma cópia. - **Excluí a foto na Separação. Ela some do CRM?** Não. O arquivo continua no card do cliente, porque o card é o histórico do cliente. Se quiser, apague-o pelo próprio CRM. - **As outras fotos (Material geral, Módulo, Brinde, Outros) vão para o CRM?** Não. Só as de **Inversor / Micro**. - **Quem pode tirar e classificar fotos?** Administrador, Supervisor e Operador ERP. Só o **Administrador** troca a pasta do CRM. - **Tirei fotos de inversor antes desta melhoria.** As que já estavam marcadas como Inversor / Micro vão ao CRM quando você abre a entrega. As outras: clique no tipo e mude para Inversor / Micro.