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# [Groner Bot] Como criar, testar e ativar o seu primeiro fluxo

Este artigo mostra o caminho completo para colocar um bot no ar: criar o fluxo, configurar quando ele começa, testar sem enviar WhatsApp e ativar no seu número.

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## Passo a passo: criar o fluxo

1. Abra o Groner Bot pelo menu **Groner apps** do CRM.
2. Em **Fluxos**, clique em **Novo fluxo**. Se preferir começar pronto, abra a **Biblioteca** e clique em **Usar modelo**.
3. Todo fluxo começa por um **gatilho**:
   - **Mensagem Recebida:** dispara quando o cliente manda mensagem. É o mais comum.
   - **Mensagem Enviada:** dispara quando uma mensagem sai para o cliente, normalmente quando o atendente responde. O gatilho é escolhido na criação e não muda depois.
4. Arraste os nós da paleta para o quadro e ligue um ao outro.

## Configurar o gatilho Mensagem Recebida

- **Disparar apenas na 1ª mensagem:** o fluxo só começa no primeiro contato da conversa. Mensagens seguintes não recomeçam o fluxo (as respostas às perguntas continuam funcionando).
- **Palavra-chave:** o fluxo só dispara quando a mensagem tiver essa palavra, por exemplo "orçamento".
- **Agrupar mensagens por (segundos):** se o cliente mandar várias mensagens seguidas, o bot espera esse tempo de silêncio e trata tudo como uma mensagem só. Fluxos novos já vêm com 4 segundos.

## Passo a passo: testar sem WhatsApp

1. No editor, clique em **Testar**.
2. Escreva como se fosse o cliente. O caminho percorrido acende no quadro a cada mensagem, e as opções de menu viram botões.

No modo **Simulação** (o recomendado), o teste não envia WhatsApp e não altera o CRM, e o nó de IA não é chamado, então não gasta créditos. O painel também tem um modo de execução real, que envia WhatsApp, altera o CRM e consome créditos de IA: use só quando quiser testar de verdade.

## Passo a passo: ativar

1. Na barra do editor, em **Instâncias WhatsApp**, selecione o número (ou números) do GronerZap em que o fluxo deve rodar.
2. Deixe o fluxo como **Ativo** e salve (**Ctrl + S** também salva).

A partir daí, as mensagens que chegam nesse número disparam o fluxo.

## Acompanhar

O botão **Execuções** mostra o histórico de cada conversa. Clique numa execução para ver o caminho no quadro: os nós percorridos ficam numerados, com ✓ ou ⚠ e o erro.

## Atalhos úteis do editor

- **Ctrl + Z / Ctrl + Y:** desfazer e refazer.
- **Ctrl + C / Ctrl + V:** copiar e colar nós, inclusive de um fluxo para outro.
- **Ctrl + D:** duplicar a seleção.
- **Shift + arrastar:** selecionar vários nós.
- **Delete:** excluir os nós ou ligações selecionados.

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## Veja também

- [[Groner Bot] O que é o Groner Bot e como funciona um fluxo](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/groner-bot-o-que-e-o-groner-bot-e-como-funciona-um-fluxo-efeg4e/)
- [[Groner Bot] Como montar um menu de opções](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/groner-bot-como-montar-um-menu-de-opcoes-2yiodr/)
- [[Groner Bot] Como automatizar o que acontece depois que o atendente responde](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/groner-bot-como-automatizar-o-que-acontece-depois-que-o-atendente-responde-1xo9lyw/)
- [[Groner Bot] O que conferir quando o bot não responde](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/groner-bot-o-que-conferir-quando-o-bot-nao-responde-uwlwz/)

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