> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # [Groner Bot] Como mover o negócio, etiquetar e criar tarefas pelo bot Além de conversar, o Groner Bot age no CRM: move o negócio no funil, aplica etiquetas, cria tarefas e notas, define responsáveis e cria novos negócios. --- ## Movimentar Negócio Move o negócio para um status do funil, por exemplo "Qualificado". Por padrão, o bot segue as mesmas regras da movimentação manual. Por isso ele costuma funcionar em negócio novo e falhar em negócio antigo: o card antigo já está num status, e a mudança precisa estar liberada nos **Status Disponíveis** do funil. Quando bloqueia, o erro fica registrado e o fluxo continua. - **Forçar a transição:** move mesmo que o status atual não esteja configurado para ir ao escolhido. Resolve o caso do negócio antigo. - **Ignorar as exigências do status:** pula o que o status de destino exige, como arquivo anexado, nota obrigatória e regras. Mover para um status de perda não depende dos Status Disponíveis. ## Aplicar Etiqueta Marca o negócio com etiquetas do CRM. A etiqueta é do **negócio**, não da conversa, então a conversa precisa ter um negócio vinculado. Por padrão o nó só acrescenta etiquetas; ligue **Substituir as etiquetas atuais** para trocar todas. ## Adicionar Tarefa Cria uma tarefa no negócio, por exemplo "Ligar para o cliente", com título, descrição, **Tipo de tarefa** (obrigatório), prazo em dias e responsáveis. ## Adicionar Nota Registra uma nota no histórico do negócio, com variáveis, por exemplo `Cliente informou consumo de {{consumo}}`. ## Atribuir Define o vendedor, o pré-vendedor ou o técnico do negócio. O usuário é obrigatório. Para distribuir automaticamente, use o nó **Executar Fila**. ## Criar Negócio e Pesquisar Negócios - **Criar Negócio:** cria um lead e um negócio novos com os dados coletados na conversa. Com **Vincular a conversa ao negócio** marcado (padrão), a conversa fica ligada ao negócio criado; desmarcado, cria um negócio avulso. - **Pesquisar Negócios:** busca negócios por um texto, como o telefone, e guarda a quantidade encontrada e o id do primeiro. > **Dica:** combine **Pesquisar Negócios** + **Condição** + **Criar Negócio** para criar o negócio só quando ele ainda não existe. ## Em outro negócio Vários nós têm o campo **Negócio (opcional)**. Vazio, o nó age no negócio da conversa. Preenchido com um id ou uma variável, age em outro negócio. ## Veja também - [[Groner Bot] O que conferir quando o bot não responde](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/groner-bot-o-que-conferir-quando-o-bot-nao-responde-uwlwz/) - [O que é um Status Disponível?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-status-disponivel-1xfrptc/) - [Como configurar os status disponíveis na Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-configurar-os-status-disponiveis-na-groner-vjpiwb/) - [O que são Etiquetas (Tags) no CRM e para que servem](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-etiquetas-tags-no-crm-e-para-que-servem-1v7t9rs/)