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# [Groner Engenharia] Ver a vistoria do Groner OS dentro da Visita Técnica

Quando o técnico faz a vistoria pelo **Groner OS**, ele preenche o formulário da ordem de serviço no celular: descrições do ramal, tipo de telhado, padrão de entrada, fotos, localização e assinaturas. A seção **Vistoria do Groner OS** traz essas respostas para dentro da **Visita Técnica** do Groner Engenharia. A engenharia consulta tudo no mesmo lugar em que faz o projeto, sem abrir outra tela e sem pedir as fotos pelo WhatsApp.

## Para que serve

- Ver na Visita Técnica o que o técnico levantou em campo, na mesma ordem do formulário.
- Abrir as fotos, as assinaturas e os anexos da OS em tela cheia.
- Ir direto para a ordem de serviço no Groner OS quando precisar de mais detalhes.

A seção é **somente leitura**. Os campos da visita técnica (telhado, distâncias, entrada de energia, fotos da vistoria) continuam sendo preenchidos pela engenharia, como antes.

## Onde fica

**Groner Engenharia › Visita Técnica › Lista › abra a visita › seção Vistoria do Groner OS** (a primeira da tela, com atalho na barra de seções).

## Passo a passo

1. No menu lateral, em **Visita Técnica**, clique em **Lista**.
2. Clique na visita do negócio que você quer consultar.
3. Na barra de seções, logo abaixo dos indicadores, clique em **Vistoria do Groner OS**. A tela desce até a seção.
4. No quadro cinza aparecem o número da OS, o técnico, a data, o status e quantos campos do formulário foram respondidos.
5. Embaixo vêm as respostas, cada uma com o nome da pergunta do formulário.

![Seção Vistoria do Groner OS com as respostas e as fotos da OS](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/01-secao-vistoria-os_wfecz3.png)

6. Clique numa foto ou assinatura para abri-la em tela cheia. Para fechar, clique no **X** ou em qualquer ponto da imagem. Arquivos em PDF abrem numa nova aba.

![Foto do padrão de entrada aberta em tela cheia](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/02-foto-tela-cheia_pvzxuj.png)

7. Na resposta de localização, clique em **Ver no mapa** para abrir o ponto no Google Maps.
8. Para ver a OS completa no Groner OS, clique em **Abrir a OS**.

## Negócio com mais de uma vistoria

Se o negócio tiver mais de uma ordem de serviço com formulário (por exemplo, uma vistoria reagendada e outra concluída), aparece o campo **Vistorias deste negócio**. A mais recente já vem aberta. Para consultar outra, escolha a OS na lista.

![Campo Vistorias deste negócio com duas ordens de serviço](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/03-seletor-vistorias_krg3wf.png)

## Quando não aparece nada

Se o negócio ainda não tiver ordem de serviço com formulário, a seção mostra **Nenhuma vistoria do Groner OS neste negócio**. Assim que uma OS com formulário for aberta para o negócio no Groner OS, as respostas passam a aparecer aqui.

![Seção sem vistoria do Groner OS](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/04-sem-vistoria_pez0t0.png)

## Dúvidas comuns

- **Quero corrigir uma resposta.** A correção é feita na OS, no Groner OS. Clique em **Abrir a OS**, ajuste o formulário e recarregue a Visita Técnica.
- **A OS ainda está em execução.** A seção mostra o que o técnico já salvou e quantos campos faltam. Recarregue a página para ver as respostas novas.
- **As respostas não preenchem os campos da visita técnica?** Não. Os campos da visita técnica continuam sendo preenchidos pela engenharia, e por isso o **Preenchimento** (%) da visita não muda com a vistoria da OS.
- **Apareceu "Não foi possível carregar a vistoria do Groner OS".** Clique em **Tentar de novo**. O resto da visita técnica continua funcionando normalmente.
- **Quais OS aparecem?** Todas as ordens de serviço do negócio que tenham formulário, de qualquer tipo de serviço. OS sem formulário (uma instalação sem perguntas, por exemplo) não aparecem.