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# [Groner ERP] Como escolher o motorista da rota de entrega

O motorista da rota é quem dirige e leva o material até o cliente. No Groner ERP, você pode escolher como motorista **qualquer usuário ativo da empresa**, seja qual for o perfil (Técnico, Operador ERP, Supervisor ou Administrador), ou um **motorista cadastrado sem acesso ao sistema**. Ninguém precisa trocar de perfil para dirigir.

## Para que serve

- **Quem separa a carga também dirige?** Escolha essa pessoa como motorista. O perfil dela continua o mesmo, com o acesso ao ERP de sempre.
- **O gestor faz a entrega?** Ele também pode ser o motorista.
- **O motorista não usa o sistema?** Escolha um motorista cadastrado. O nome e o CPF dele saem no MDF-e.

Quando o motorista é um **usuário**, ele vê a rota em **Minhas Rotas**, no Groner OS, e registra cada entrega. Quando é um **motorista cadastrado sem acesso**, ele não abre a rota no aplicativo, e quem registra as entregas é a gestão ou o conferente.

## Onde fica

- **Logística › Rotas › Nova rota**: campo **Motorista**, logo abaixo do veículo.
- **Logística › Rotas › (abra a rota)**: campo **Motorista**, no topo do detalhe da rota.
- **Logística › Veículos › (lápis do veículo)**: campo **Motorista padrão**.

## Como a lista aparece

Ao abrir o campo **Motorista**, a lista vem em três grupos, nesta ordem:

1. **Técnicos**: os usuários com perfil Técnico.
2. **Outros usuários**: os demais usuários ativos, com o perfil escrito ao lado do nome (por exemplo, *Operador ERP* ou *Administrador*).
3. **Motoristas cadastrados (sem acesso ao app)**: os motoristas do cadastro de Motoristas, que fica no Groner OS.

![Nova rota com a lista de motoristas em três grupos: Técnicos, Outros usuários e Motoristas cadastrados](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/01-nova-rota-motorista-em-grup_g8u9da.png)

Usuários inativos e usuários internos do sistema não aparecem na lista.

## Passo a passo: criar a rota com o motorista

1. Vá em **Logística › Rotas** e clique em **Nova rota**. Pela **Fila de Roteirização**, use **Criar rota com estes**.
2. Preencha o **Nome da rota** e a **Saída prevista**.
3. Escolha o **Veículo**. Se ele tiver um motorista padrão, o campo **Motorista** já vem preenchido, e você pode trocar.
4. Clique em **Motorista** e escolha a pessoa. Para achar mais rápido, digite parte do nome: a lista filtra e mostra o grupo de cada pessoa.
5. Clique em **Criar rota**.

![Digitando parte do nome no campo Motorista, a lista mostra só quem combina, com o grupo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/02-busca-pelo-nome_17se7rl.png)

Pronto. Se o motorista escolhido é um usuário, a rota já aparece para ele em **Minhas Rotas**, no Groner OS.

## Trocar o motorista de uma rota já criada

1. Em **Logística › Rotas**, abra a rota.
2. No topo, clique no campo **Motorista** e escolha outra pessoa. A troca é salva na hora e aparece um aviso de confirmação.
3. Para deixar a rota sem motorista, clique no **x** do campo.

Você pode trocar o motorista enquanto a rota não termina, inclusive com ela em andamento.

A rota tem **um motorista só**. Se você escolher um usuário no lugar de um motorista cadastrado (ou o contrário), o anterior sai da rota.

![Detalhe da rota com um motorista cadastrado sem acesso e a explicação ao lado do campo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/03-detalhe-motorista-sem-acess_4q5ocd.png)

## Motorista padrão do veículo

1. Vá em **Logística › Veículos** e clique no **lápis** do veículo.
2. Em **Motorista padrão**, escolha um usuário ou um motorista cadastrado.
3. Clique em **Salvar**.

Daí em diante, toda rota nova que usar esse veículo já vem com esse motorista. A coluna **Motorista padrão** da lista mostra quem foi escolhido.

![Lista de Veículos com a coluna Motorista padrão preenchida](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/04-veiculos-motorista-padrao_eig0g.png)

## Erros comuns

- **"Não encontro a pessoa na lista."** Ela pode estar inativa. Reative o usuário ou o cadastro do motorista e abra o campo de novo.
- **"Escolhi o motorista, mas ele não vê a rota no celular."** Ele foi escolhido no grupo **Motoristas cadastrados (sem acesso ao app)**, e esse motorista não abre o aplicativo. Para que a pessoa veja a rota em **Minhas Rotas**, escolha-a no grupo **Técnicos** ou **Outros usuários**. Para isso, ela precisa ter um usuário no sistema.
- **"A rota aparece como 'Sem motorista' na lista."** Ninguém foi escolhido. Abra a rota e preencha o campo **Motorista**. Ao despachar uma rota sem motorista, o sistema avisa.
- **"Preciso trocar o perfil de alguém para Técnico?"** Não. Qualquer perfil pode ser motorista, e trocar o perfil pode tirar o acesso da pessoa ao ERP.

## Veja também

- [Groner OS] Como cadastrar motoristas sem acesso ao sistema e navegar até a entrega
- Como montar e acompanhar uma rota de entrega