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# [Groner OS] Como cadastrar motoristas sem acesso ao sistema e navegar até a entrega

Muitas empresas têm motoristas que só dirigem: quem acompanha a rota e marca as entregas no sistema é outra pessoa, como o conferente. Este artigo mostra como cadastrar esses motoristas **sem criar usuário para eles**, como escolher o motorista na rota e no veículo, e como funciona o botão **Navegar** de cada parada.

## Para que serve

- **Motoristas**: um cadastro simples (nome, CPF, telefone e CNH) de quem dirige os veículos. O motorista não recebe login nem ocupa um usuário.
- O motorista escolhido na rota **sai no MDF-e** com nome e CPF, sem redigitar.
- As entregas continuam sendo finalizadas por quem está logado. O registro fica no nome dessa pessoa.
- O **Navegar** abre o Google Maps no **endereço que aparece na parada**.

## Onde fica

- **Configurações › Motoristas** (menu lateral, só para administradores).
- Também pelo botão **Motoristas** no topo da tela **Configurações › Veículos**.

## Passo a passo: cadastrar um motorista

1. No menu lateral, clique em **Configurações › Motoristas**.
2. Se ainda não houver nenhum, a tela mostra **Nenhum motorista cadastrado**. Clique em **Cadastrar motorista** (ou em **Novo motorista**, no topo).
3. Preencha o **Nome completo** (obrigatório).
4. Preencha o **CPF**. Ele é obrigatório para o motorista sair no MDF-e.
5. Se quiser, preencha **Telefone**, **CNH**, **Categoria da CNH** e **Validade da CNH**.
6. Clique em **Salvar motorista**. Aparece a mensagem "Motorista cadastrado. Já dá para escolher na rota e no veículo."

![Tela Motoristas com o motorista cadastrado e o CPF mascarado](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/01-menu-configuracoes-motorist_mmpej2.png)

Na lista, o CPF aparece parcialmente escondido (ex.: 123.\*\*\*.\*\*\*-01) para proteger o dado. Para editar, clique no lápis. Para excluir, clique na lixeira. As rotas antigas continuam com o nome do motorista.

![Motorista sem CPF com o aviso "Sem CPF: não sai no MDF-e"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/02-motorista-sem-cpf-avisa-mdf_1odr6j6.png)

No celular, o cadastro abre numa janela que cabe na tela:

![Janela de Novo motorista no celular](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/07-celular-cadastro-motorista_u9l8q.png)

## Passo a passo: motorista padrão do veículo

1. Vá em **Configurações › Veículos**.
2. Clique no lápis do veículo.
3. No campo **Motorista padrão**, escolha o motorista. A lista mostra os motoristas cadastrados (com "· motorista") e os técnicos com acesso ao app (com "· técnico").
4. Clique em **Salvar**. O nome aparece na coluna **Motorista padrão**.

![Tela Veículos com o motorista padrão na tabela e o botão Motoristas no topo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/03-veiculos-botao-motoristas-e_alzq30.png)

Quando uma rota sem motorista recebe esse veículo, o motorista padrão entra nela sozinho.

## Passo a passo: escolher o motorista da rota

1. Vá em **Rotas de entrega › Lista de Rotas**.
2. No card da rota, clique em **Configurar custos**.
3. No campo **Motorista**, escolha um motorista cadastrado ou um técnico.
4. A escolha é salva na hora e aparece no resumo do card e no topo da tela da rota ("Motorista: …").

![Campo Motorista da rota com motoristas cadastrados e técnicos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/04-rota-seletor-motorista-sem-_2woes5.png)

**Importante:** a rota com motorista cadastrado (sem acesso) **não aparece em "Minhas Rotas"**, porque esse motorista não entra no sistema. O conferente acompanha pela **Lista de Rotas**. Se o motorista for um técnico com acesso, a rota aparece em "Minhas Rotas" dele, como antes.

## Botão Navegar

Em cada parada da rota, o **Navegar** abre o Google Maps já com o **endereço da parada** (rua, número, bairro, cidade e CEP) como destino.

- Se a parada não tem endereço no cadastro, o Navegar usa a localização marcada no mapa.
- Quando a localização no mapa do cliente é só aproximada (por exemplo, o centro da cidade), a parada mostra o aviso **Localização no mapa aproximada (centro da cidade). O Navegar usa o endereço acima.**

![Tela da rota com o aviso de localização aproximada e o motorista no topo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/05-execucao-navegar-usa-endere_mvhnk8.png)

O botão **Navegar** do detalhe da Ordem de Serviço segue a mesma regra.

## Erros comuns

- **"CPF deve ter 11 dígitos."**: o CPF foi digitado incompleto. Complete ou deixe em branco.
- **"Sem CPF: não sai no MDF-e"** na lista: o motorista foi salvo sem CPF. Edite e preencha antes de gerar o MDF-e.
- **O motorista não aparece no campo da rota**: confira se ele foi salvo em **Configurações › Motoristas** e recarregue a tela.
- **O Navegar levou para a rua, mas não para o número**: o endereço do cliente está sem número. Corrija o endereço no cadastro do cliente.