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# [Groner OS] Como ver a análise da IA nas fotos e arquivos do formulário da OS

Quando um campo de foto ou arquivo do formulário da OS tem **Validação por IA**, cada envio é conferido automaticamente pela inteligência artificial. Agora o resultado dessa conferência aparece **dentro da própria OS**, logo abaixo das fotos, tanto no celular do técnico quanto no computador da gestão.

## Para que serve

- **Técnico em campo:** sabe na hora se a foto enviada mostra o que o campo pede, e o que a IA identificou nela.
- **Gestão:** confere o serviço pela OS sem abrir foto por foto. O resumo diz o que aparece em cada imagem (por exemplo, modelo do inversor, disjuntor dedicado, aterramento).

## Onde fica

**Ordens de Serviço › Lista › (abra a OS) › aba Execução › Formulário**

O cartão lilás **Análise da IA** aparece logo abaixo das miniaturas de cada campo de foto ou arquivo que foi analisado.

## Antes de começar

A análise só existe nos campos configurados com **Validação por IA (opcional)**. O administrador configura isso em **Configurações › Tipos de serviço ›** (tipo de serviço) **› Campos do formulário**, escrevendo no campo de foto o que a IA deve conferir. Por exemplo: *"Confira se a foto mostra a haste de aterramento e o cabo verde-amarelo conectado."*

Campos sem essa configuração continuam funcionando como antes, sem o cartão.

## Passo a passo

1. Abra **Ordens de Serviço › Lista** e toque na OS.
2. Na aba **Execução**, desça até o bloco **Formulário**.
3. Nos campos de foto já enviados, veja o cartão **Análise da IA** abaixo das miniaturas, com o resumo do que a IA encontrou.

![Formulário da OS no celular com o cartão Análise da IA abaixo das fotos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/01-celular-lista-abre-os-e-ve-_1352e46.png)

4. Para ler o texto completo, toque em **Ver detalhes da análise**.

![Detalhes da análise abertos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/02-celular-ver-detalhes-da-ana_ev8agq.png)

5. Em um campo com **várias fotos**, cada foto tem o seu resumo, numerado na mesma ordem das miniaturas (**Foto 1**, **Foto 2**…).

![Campo com duas fotos e um resumo para cada](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/03-celular-varias-fotos-resumo_u8uqa2.png)

## Enviando uma foto nova

1. Em um campo ainda vazio que tem conferência, aparece o aviso **"O arquivo é conferido pela IA ao enviar."**

![Campo vazio com o aviso de que a IA confere o arquivo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/04-celular-campo-sem-analise-f_2rb2s.png)

2. Toque em **Anexar arquivo/foto** e escolha ou tire a foto. Enquanto envia, o campo mostra **Enviando e analisando…**.
3. Se a foto for aceita, o cartão **Análise da IA** aparece na hora, sem precisar recarregar a tela.

![Foto aceita e análise exibida logo após o envio](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/07-celular-envio-aceito-analis_1adfpvr.png)

4. Se a IA não aceitar a foto, aparece **O arquivo não foi aceito** com o motivo, e o botão passa a se chamar **Enviar outro arquivo/foto**. Tire outra foto seguindo o que o motivo explica.

![Foto recusada com o motivo e o botão Enviar outro arquivo/foto](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/06-celular-foto-recusada-mostr_ie8tu9.png)

## Exemplos

- **Foto do inversor instalado:** "Inversor de 5 kW fixado na parede, cabos CA e CC identificados e etiqueta de número de série legível."
- **Fotos do quadro de proteção:** Foto 1, "String box com DPS e fusíveis CC". Foto 2, "Quadro geral com disjuntor bipolar de 32 A dedicado ao sistema solar."

## Dúvidas e erros comuns

- **Não aparece o cartão em nenhum campo.** O campo não tem Validação por IA configurada, ou a foto foi enviada antes de a validação ser configurada. Peça ao administrador para conferir o tipo de serviço.
- **Enviei sem internet e não apareceu a análise.** A conferência é feita quando o celular volta a ter conexão e a foto sobe. Abra a OS de novo depois de sincronizar.
- **Troquei ou removi a foto e o resumo sumiu.** O resumo vale só para a foto que foi analisada. Ao remover todas as fotos do campo, o cartão some. Ao enviar uma nova, ela é analisada de novo.
- **A foto foi recusada, mas está certa.** Tire a foto mais de perto e com boa luz, mostrando claramente o item pedido. Se continuar sendo recusada, o administrador pode ajustar o texto da validação no campo.