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# [Groner OS] O que é o Groner OS e como ele se organiza

O **Groner OS** é o módulo de gestão de serviços da Groner. Ele cuida de tudo o que acontece depois da venda: as **Ordens de Serviço**, as **Instalações** (a obra) e as **Rotas de Entrega** do material. Ele usa a mesma base do seu CRM: cada negócio, cliente e proposta aparece ali automaticamente.

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## Onde fica

Abra pelo menu **Groner apps** do CRM, na opção **Groner OS**. O menu **Como Funciona** traz o guia completo.

## Os três pilares

- **Ordens de Serviço:** cada atendimento de campo, como vistoria, instalação e manutenção. Tem agendamento, técnico responsável, execução passo a passo, formulário de campo e faturamento.
- **Instalações:** a obra em si. Acompanha status, prazo, garantias, orçamento, repasse e o diário de obra. Cada instalação é ligada a uma equipe.
- **Rotas de Entrega:** a logística de levar o material até o cliente: monta e otimiza as rotas, atribui a um motorista e acompanha a execução.

## Também no Groner OS

- **Agenda:** o planejamento da semana por técnico ou por equipe, arrastando e soltando.
- **Painéis e mapas:** os indicadores de OS e instalações e a visão no mapa.
- **Mapa de Técnicos:** onde os técnicos estão, em tempo real.

## Funciona sem internet

O Groner OS pode ser instalado no celular ou no computador. Se a conexão cair em campo, as ações ficam salvas e são enviadas sozinhas quando a internet volta. Um aviso no topo mostra quantas ações estão pendentes.

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## Veja também

- [O que é uma Ordem de Serviço?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-ordem-de-servico-107jtle/)
- [O que é uma instalação?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-instalacao-h4xen1/)
- [[Groner OS] Como o técnico executa a Ordem de Serviço em campo](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/groner-os-como-o-tecnico-executa-a-ordem-de-servico-em-campo-19o6gaa/)
- [[Groner OS] Como acompanhar as instalações (obras) no Groner OS](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/groner-os-como-acompanhar-as-instalacoes-obras-no-groner-os-aj889e/)

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