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# [Monitoramento] Como localizar, aplicar e remover tags das usinas

As **tags**, também chamadas de **etiquetas**, organizam as usinas no Groner Monitoramento. Com elas você separa a frota do jeito que a sua equipe trabalha: por cliente, por região, por tipo de contrato ou pelo que precisa de atenção. Uma usina pode ter várias tags.

Neste artigo você vê onde as tags ficam, como criar, renomear, trocar a cor e excluir uma tag em **Configurações › Tags**, como aplicar e retirar a tag de cada usina e como usá-las no filtro da tela **Usinas** e no Kanban.

As tags do Monitoramento são separadas das etiquetas dos **Negócios** do CRM. Procurar no cadastro de etiquetas de Negócios não mostra as tags das usinas.

## Para que servem as tags

- **Organizar a frota por cliente:** "Cliente Premium", "Prefeitura", "Rede de farmácias".
- **Organizar por região:** "Zona Norte", "Interior", "Litoral", para planejar visitas e rotas de manutenção.
- **Organizar por contrato:** "Contrato O&M", "Garantia até 2027", "Sem contrato".
- **Marcar o que precisa de ação:** "Manutenção pendente", "Aguardando peça".

Depois de criadas, as tags aparecem em três lugares:

- no filtro **Todas as Tags** da tela **Usinas**, para ver só as usinas daquela tag;
- no **Kanban** da tela **Usinas**, agrupado por **Etiquetas**, em que cada tag vira uma coluna e arrastar a usina para outra coluna troca a tag dela;
- em **Configurações › Regras de saúde**, onde você pode criar uma regra de saúde só para as usinas de uma tag.

## Onde ficam as tags

Todas as tags da empresa ficam em **Configurações › Tags**.

1. No menu lateral do Monitoramento, clique em **Configurações**.
2. Clique na aba **Tags**, entre **Serviços** e **Regras de saúde**. No celular, use as setas ao lado das abas até encontrá-la.

A lista mostra cada tag com a sua cor, o nome e **quantas usinas** usam a tag. Quando a tag tem uma regra de saúde própria, aparece também **tem regra de saúde própria**. Com mais de cinco tags, aparece o campo **Buscar tag pelo nome**.

![Configurações › Tags, com a lista de tags, a cor, o número de usinas e os botões de editar e excluir](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/01-aba-tags_n3afds.png)

A aba Tags fica disponível para todos os usuários do Monitoramento.

## Criar uma tag

1. Em **Configurações › Tags**, clique em **+ Tag**. Se ainda não houver nenhuma tag, clique em **Criar a primeira tag**.
2. Na janela **Nova tag**, preencha o campo **Nome da tag** (até 40 caracteres).
3. Em **Cor**, clique na cor desejada. O quadro **Como fica** mostra a tag pronta, do jeito que ela vai aparecer nas usinas.
4. Clique em **Criar tag**.

A tag nova aparece na lista com **0 usinas**. Para colocá-la nas usinas, veja [Aplicar uma tag a uma usina](#aplicar-uma-tag-a-uma-usina).

![Janela Nova tag com o nome preenchido, a paleta de cores e a prévia em Como fica](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/02-nova-tag_lpf0mt.png)

Você também pode criar uma tag direto numa usina, pelo botão **+ / Etiquetas** do detalhe dela. Nesse caso a tag é criada e já aplicada àquela usina.

## Renomear ou trocar a cor de uma tag

1. Em **Configurações › Tags**, encontre a tag e clique no ícone de **lápis** (Editar) da linha.
2. Na janela **Editar tag**, mude o **Nome da tag**, a **Cor** ou os dois.
3. Clique em **Salvar**. O botão só fica disponível depois que você muda alguma coisa.

A mudança vale na hora para **todas as usinas que já têm a tag**, no filtro da tela **Usinas**, nas colunas do Kanban e na regra de saúde da tag. Você não precisa aplicar a tag de novo em nenhuma usina.

![Janela Editar tag com o nome alterado e o aviso de quantas usinas recebem a mudança](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/03-editar-tag_1xaltb2.png)

## Excluir uma tag

1. Em **Configurações › Tags**, encontre a tag e clique no ícone de **lixeira** (Excluir) da linha.
2. Leia a confirmação. Ela mostra:
   - de **quantas usinas** a tag vai sair;
   - se a tag tem **regra de saúde** própria, que também é apagada;
   - que **não tem como desfazer**.
3. Clique em **Excluir tag** para confirmar, ou em **Cancelar** para desistir.

![Confirmação de exclusão com o número de usinas, o aviso da regra de saúde e o botão Excluir tag](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/04-excluir-tag_rl65sk.png)

**O que acontece ao excluir:**

- a tag sai de todas as usinas. As usinas continuam na tela **Usinas**, só sem essa tag;
- a coluna da tag some do Kanban e a tag some do filtro **Todas as Tags**;
- a regra de saúde criada para essa tag é apagada, e as usinas passam a seguir as outras regras que valem para elas (de outra tag, do plano ou a regra geral);
- a exclusão não tem volta. Se precisar da tag de novo, crie outra e aplique nas usinas.

Se a ideia é só tirar a tag de **uma** usina, não exclua a tag: retire-a da usina, como explicado abaixo.

## Aplicar uma tag a uma usina

1. No menu lateral, clique em **Usinas** e abra a usina desejada.
2. No topo do detalhe da usina, abaixo do nome, clique no botão **+**, identificado como **Etiquetas**.
3. Clique no nome da tag que deseja aplicar. A opção fica marcada e a tag aparece no topo da usina.

A escolha vale na hora, sem botão **Salvar**. Na visão de tabela da tela **Usinas**, você também pode abrir o menu **⋯** da linha, em **Tags e plano**, e usar o **+** da área **Tags**.

No **Kanban** agrupado por **Etiquetas**, arrastar o card de uma usina para a coluna de outra tag também troca a tag dela.

## Retirar uma tag de uma usina

1. Abra o detalhe da usina.
2. Clique no **×** da tag, no topo. Outra opção é abrir **+ / Etiquetas** e clicar na tag marcada para desmarcá-la.

A retirada vale só para aquela usina. A tag continua cadastrada em **Configurações › Tags** e nas outras usinas.

## Ver só as usinas de uma tag

1. No menu lateral, clique em **Usinas**.
2. Nos filtros da lista, abra **Todas as Tags** e escolha a tag.
3. Para voltar a ver todas, escolha **Todas as Tags** de novo.

A opção **Sem tag** mostra as usinas que não têm nenhuma tag. Uma tag que não está em nenhuma usina também aparece no filtro, e escolhê-la deixa a lista vazia. Em **Configurações › Tags**, ela aparece com **0 usinas**.

## Erros comuns

**Apareceu "Já existe uma tag com esse nome".**
Cada nome só pode ser usado uma vez. Procure a tag na lista de **Configurações › Tags** (use **Buscar tag pelo nome**) e use a que já existe, ou escolha outro nome. Isso vale também ao renomear uma tag com o nome de outra.

![Aviso vermelho "Já existe uma tag com esse nome" ao criar uma tag com nome repetido](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/05-nome-repetido_n6vba0.png)

**Excluí a tag e ela sumiu das usinas.**
É o esperado: excluir apaga a tag de todas as usinas e não tem volta. Para tirar a tag de uma usina só, use o **×** da tag no detalhe da usina.

**Excluí a tag e a regra de saúde dela sumiu.**
A regra de saúde de uma tag só existe junto com a tag. Se precisar, crie a tag de novo, aplique nas usinas e crie a regra outra vez em **Configurações › Regras de saúde**.

**Criei a tag e nenhuma usina aparece no filtro.**
Criar a tag não a coloca em nenhuma usina. Aplique a tag nas usinas pelo detalhe da usina, pela tabela ou pelo Kanban.

**Não encontro a tag nas etiquetas de Negócios do CRM.**
As tags das usinas são do Monitoramento e ficam em **Configurações › Tags**, separadas das etiquetas dos Negócios.