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# [Monitoramento] Como ver a usina do cliente direto pelo CRM

# Como ver a usina do cliente direto pelo CRM

Dá para acompanhar a usina do seu cliente **sem sair do CRM**. Dentro do Negócio existe a aba **Monitoramento**, que mostra o resumo da usina que está no Groner Monitoramento: potência agora, geração do dia, do mês e total, gráfico de produção, desempenho, inversores, baterias e alertas abertos.

Para abrir a tela completa da usina (com todas as abas, relatórios e configurações), use o atalho do Groner Monitoramento no menu do CRM.

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## O que precisa estar pronto

A aba só mostra os dados quando **a usina está vinculada ao Negócio**. Esse vínculo é feito no Groner Monitoramento, ao ligar a estação do portal do inversor ao Negócio do CRM (veja o passo a passo em "Como vincular estações de monitoramento a negócios do CRM manualmente" ou use a Vinculação em Massa).

Usina que existe no Monitoramento mas não foi vinculada a nenhum Negócio **não aparece no CRM**.

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## Passo a passo: ver a usina pelo Negócio

1. No CRM, abra o **Negócio** do cliente (pelo funil ou pela busca);
2. Nas abas do Negócio, clique em **Monitoramento**;
3. No topo da aba aparece o card da usina com:
   - o **nome da usina** e o status (**Gerando**, **Offline** ou **Sem dados**);
   - a **potência agora** (kW) e a hora da última atualização;
   - a **energia de hoje**, **deste mês** e **total** (kWh);
   - o gráfico de **Produção**, com os botões **24h**, **7d** e **30d**;
   - o **Desempenho** dos últimos 30 dias (PR, disponibilidade, fator de capacidade e kWh/kWp);
   - os **Inversores**, as **Baterias** (quando houver), o fluxo de energia, as informações da usina (kWp, cidade, endereço, comissionamento, portal) e os **Alertas** abertos.

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## Passo a passo: abrir a usina completa no Groner Monitoramento

1. No menu lateral do CRM, clique em **Groner apps**;
2. Clique em **Groner Monitoramento** — ele abre em uma nova aba, já com o seu acesso;
3. Vá em **Usinas** e pesquise pelo nome do cliente para abrir o detalhe da usina.

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## Erros comuns

- **"Esta usina ainda não está conectada ao monitoramento."** — o Negócio ainda não tem usina vinculada. Vincule a estação a este Negócio no Groner Monitoramento (Integrações › Ver Estações › Vincular) e volte à aba.
- **A usina aparece em outro Negócio** — o vínculo foi feito com o Negócio errado. Corrija em **Revisar Vínculos**, dentro de Integrações, no Groner Monitoramento.
- **"Não foi possível carregar os dados da usina."** — falha momentânea; clique em **Tentar novamente**.
- **Não vejo Groner Monitoramento em Groner apps** — o seu perfil de acesso pode estar com o Monitoramento escondido. Peça ao administrador da conta para revisar as permissões da sua função.
- **A aba Monitoramento sumiu do Negócio** — ela pode ter sido escondida na lista de abas; procure em **Abas escondidas**.