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# O que é a Aba de Campos Personalizados e como utilizá-la

Neste artigo, vamos explicar **o que é a aba de [campos personalizados](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-campos-personalizados-x9sz2l/?ref=groner-suporte)**, para que ela serve e como utilizá-la no dia a dia dentro do card.

## **O que são campos personalizados**

Os campos personalizados são utilizados para **coletar, organizar e padronizar informações específicas do seu processo**, de acordo com a realidade da sua empresa.

Eles permitem que você crie perguntas e campos sob medida, que não existem de forma nativa na Groner, garantindo que o time preencha exatamente as informações que você precisa ao longo da jornada do cliente.

Caso queira saber mais sobre campos personalizados, leia este artigo:

| [O que são campos personalizados](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-campos-personalizados-x9sz2l/)

## **O que é a aba de Campos Personalizados no card**

A **aba de campos personalizados** é o local onde todos os campos personalizados criados e configurados previamente passam a aparecer para preenchimento.

Em resumo:
* Após a **criação e configuração** dos campos personalizados;
* Eles passam a ser exibidos automaticamente na aba de campos personalizados do card;
* É nessa aba que o time irá **preencher, consultar e atualizar** essas informações.

Essa aba centraliza todas as informações personalizadas do cliente em um único lugar, facilitando o acompanhamento do [negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte).
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1kxqfge.png)

## **Como os campos aparecem na aba**

A exibição dos campos na aba de campos personalizados depende diretamente de **onde e como eles foram criados**, por exemplo:
* Campos vinculados ao **fluxo (funil)**;
* Campos vinculados a **status (colunas)**.

Sempre que o card atender às regras definidas na criação do campo, ele ficará disponível para preenchimento na aba de campos personalizados.

## **Como utilizar a aba de Campos Personalizados no dia a dia**

Dentro da aba de campos personalizados, você pode:
* Preencher informações obrigatórias ou complementares do cliente;
* Atualizar dados conforme o negócio evolui;
* Visualizar respostas preenchidas anteriormente;
* Garantir que o processo esteja sendo seguido corretamente pelo time;
* Disparar automações, caso o campo tenha sido configurado com esse comportamento.

Todas as alterações feitas nessa aba ficam registradas no card, mantendo o histórico do cliente organizado.

## **Integrações e automações**

Dependendo da configuração do campo personalizado, o preenchimento de um campo pode:
* Atualizar propriedades internas da Groner;
* Disparar automações de movimentação de status;
* Acionar automações externas via [webhook](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-webhook-1354sbg/?ref=groner-suporte);
* Ser utilizado em documentos, propostas, contratos e outros arquivos gerados na plataforma.

## **Considerações finais**

A aba de campos personalizados é essencial para **padronizar processos, evitar perda de informação e garantir qualidade no preenchimento dos dados**.

Ela transforma o card em um verdadeiro [formulário](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-formulario-e-como-ele-funciona-na-groner-17y9c1e/?ref=groner-suporte) vivo, que acompanha toda a jornada do cliente dentro da Groner.

Para entender melhor leia estes artigos:

| [Como criar campos personalizados no Fluxo](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-criar-campos-personalizados-no-fluxo-funil-1xdp7mc/)

| [Como criar campos personalizados nas Colunas ](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-criar-campos-personalizados-nas-colunas-do-fluxo-17ix0pj/)

| [Como configurar campos personalizados](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-configurar-campos-personalizados-1ehny3x/)

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## Veja também

- [Como Criar Campos Personalizados nas Colunas do Fluxo](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-criar-campos-personalizados-nas-colunas-do-fluxo-17ix0pj/)
- [Como Criar Campos Personalizados no Fluxo (Funil)](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-criar-campos-personalizados-no-fluxo-funil-1xdp7mc/)

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