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# O que é a API4COM

# O que é a API4COM

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_c9g22x.png =150xauto)
**API4COM é uma plataforma de telefonia pré-paga** que permite realizar ligações telefônicas diretamente pelo computador, utilizando o navegador de internet.

Na Groner, a Api4com é utilizada para possibilitar chamadas telefônicas integradas ao CRM, garantindo que:


| As ligações sejam feitas sem a necessidade de telefone físico

* As informações das chamadas fiquem registradas automaticamente nos cards;
* A equipe tenha histórico e controle das interações com leads e clientes.


# O funcionamento é semelhante a um celular pré-pago

1. Você cria uma conta;
2. Adquire créditos;
3. Utiliza esses créditos para realizar chamadas.


# Principais Funcionalidades
* **Bina Dinâmica:** aumenta a taxa de atendimento (em até 48%) ao exibir um número com o **DDD local** do cliente para quem se está ligando.
* **Inteligência Artificial (IA):** em 2025/2026, a plataforma expandiu o uso de IA para transcrição de chamadas, resumos automáticos anotados na Groner e análise de métricas de [vendas](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-venda-na-groner-1s0sqzj/?ref=groner-suporte).
* **Classificador de Caixa Postal:** interrompe a chamada automaticamente se cair na caixa postal, economizando tempo e custos.
* **Monitoramento em Tempo Real:** permite que gestores escutem chamadas ao vivo para fins de treinamento e controle de qualidade.
* **Extensão WebPhone:** oferece uma extensão para o Google Chrome que permite discar números clicando neles diretamente no navegador (*Click-to-Call/Clique-para-Ligar*). 

|| Site oficial da Api4com: https://www.api4com.com/
| Veja também como instalar a API4COM: https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-instalar-api4com-no-navegador-1o8hhp9/

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## Veja também

- [Como Ligar e Vender Usando a Api4com na Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-ligar-e-vender-usando-a-api4com-na-groner-13c0398/)
- [Como instalar API4COM no navegador](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-instalar-api4com-no-navegador-1o8hhp9/)

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