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# O que é o Cartão do Kanban (Card de Negócio)

# O que é o Cartão do Kanban (Card de Negócio)

| O Cartão do Kanban, também chamado de card de [negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte), é a representação visual de uma oportunidade de venda ou projeto dentro do funil de [vendas](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-venda-na-groner-1s0sqzj/?ref=groner-suporte) (CRM).  
Ele centraliza todas as informações essenciais para que a equipe consiga acompanhar e gerenciar a evolução de um lead até o fechamento do contrato.




## 1. Representação do Negócio

O card representa um **Negócio (Oportunidade)**, e não apenas um [contato](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-contato-1jnanrl/?ref=groner-suporte).

* O **contato** é a pessoa ou empresa.
* O **card** é o projeto específico que está sendo negociado.

Isso permite que um mesmo contato possua **vários cards**, cada um representando projetos ou oportunidades diferentes.



## 2. Gestão Visual e Indicadores de Cores

O card atua como um **sinalizador visual** dentro do Kanban, mudando sua aparência conforme o status do negócio:

* **Contorno Vermelho**  
  Indica que o negócio está em **atraso**, ultrapassando a *Meta de Tempo de Permanência* definida para aquela etapa.
![Imagem mostrando um Card atrazado](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1s58be2.png)


* **Contorno Verde Claro**  
  Indica que o negócio já possui pelo menos uma **venda cadastrada**.
![Imagem demonstrando um projeto com Proposta aceita](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_i1daqd.png)



* **Borda Azul**  
  Aparece quando uma **proposta foi aceita** pelo cliente.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_bii1uy.png)



* **Etiquetas (Tags)**  
  Selos coloridos configuráveis para identificar prioridades ou temas específicos, como:
* “Urgente” (vermelho)
* “Financeiro” (azul)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_14mdjmi.png)


## 3. Funcionalidades e Ações Rápidas

Ao interagir com o card, diversas ações podem ser realizadas sem a necessidade de abrir todos os detalhes:

* **Movimentação**  
  Arraste o card entre as colunas do Kanban ou utilize o menu **“Mover Para”** para enviá-lo a outros fluxos configurados.

* **Definição de Responsáveis**  
  Permite definir:
* Vendedor
* Pré-vendedor (SDR)
* Responsável técnico




## 



## Analogia Prática

Pense no Kanban como uma **estante de processos** e no card como uma **pasta de projeto inteligente**.

Essa pasta:
* Guarda todas as informações do cliente
* Muda de cor se ficar parada por muito tempo
* Aciona automaticamente o próximo setor quando uma etapa é concluída

Isso garante organização, fluidez e controle total do processo comercial.

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## Veja também

- [Como Adicionar uma Etiqueta](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-adicionar-uma-etiqueta-1s9hc2r/)
- [O que são Etiquetas (Tags) no CRM e para que servem](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-etiquetas-tags-no-crm-e-para-que-servem-1v7t9rs/)

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