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# O que é uma Instância na Plataforma

# O que é uma Instância na Plataforma

Uma **instância** é o ambiente digital **exclusivo e personalizado** de uma empresa dentro da plataforma, funcionando como a sua **conta corporativa**.  
Ela representa o espaço onde todos os **dados, processos e configurações** do [negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte) ficam centralizados e protegidos.



## Principais Características de uma Instância

### Acesso Único
Cada empresa possui um **link de acesso próprio**, que geralmente segue o padrão:


Esse link é disponibilizado aos gestores no momento da contratação.

https://nomecadastrado.groner.app/login



### Gestão de Usuários
Dentro de uma instância ficam cadastrados **todos os colaboradores** que possuem acesso ao sistema, de acordo com seus [perfis](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-perfis-vd2b43/?ref=groner-suporte) e permissões.



### Configuração de Estrutura
A instância permite a personalização completa da estrutura de trabalho, incluindo:
* Criação de **[campos personalizados](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-campos-personalizados-x9sz2l/?ref=groner-suporte)**
* Definição de **fluxos de [venda](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-venda-na-groner-1s0sqzj/?ref=groner-suporte)**
* Configuração de **regras de automação**



### Controle Administrativo
O perfil de **Administrador** é o único que possui permissão total para:
* Configurar a estrutura do sistema
* Gerenciar usuários
* Ajustar regras e parâmetros globais da instância



### Identidade Visual (White Label)
Dependendo do plano contratado, é possível personalizar a identidade visual da instância, como:
* Cores
* Banners
* Logotipos  

Isso permite que o sistema tenha a **identidade da sua empresa**.



### Integrações Globais
As integrações configuradas no nível da instância impactam todo o sistema, como:
* Configurações de envio de e-mail
* Tokens de segurança
* Integrações com ferramentas externas (ex.: Zapier ou Make)



## Analogia Prática

Pense na plataforma como um grande **edifício empresarial**.  
A **instância** é o seu **escritório privativo** dentro desse prédio.

Mesmo que o edifício seja o mesmo, cada escritório possui:
* Sua própria porta (link de acesso)
* Seus próprios móveis e decoração (personalização)
* Seus funcionários (usuários)
* Suas próprias regras internas (configurações)

Isso garante que o trabalho de cada empresa seja **independente, organizado e seguro**.

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## Veja também

- [Como personalizar a instância (Whitelabel)](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-personalizar-a-instancia-whitelabel-1oa7jdi/)

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