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# O que é uma perda na Groner?

## **O que é uma perda comercial?**

A **perda comercial** é a sinalização de que uma oportunidade de [negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte) **não foi convertida em venda**. Ou seja, o cliente não avançou com a contratação, seja por decisão própria, mudança de cenário ou qualquer outro motivo que inviabilizou o fechamento.

Registrar corretamente uma perda comercial é fundamental para manter a **qualidade dos dados**, entender os **motivos de não fechamento** e melhorar continuamente as estratégias comerciais da empresa.

## **Quando um negócio deve ser marcado como perda comercial?**

Um negócio deve ser considerado uma perda comercial quando:
* O cliente desiste da negociação;
* O cliente opta por fechar com outro fornecedor;
* O orçamento não é aprovado;
* O projeto se torna inviável técnica ou financeiramente;
* O cliente deixa de responder e a negociação é encerrada;
* Qualquer outro motivo que indique que a venda não irá acontecer.

## **Por que registrar a perda comercial é importante?**

Ao registrar uma perda comercial, a Groner permite que você:
* Tenha uma visão real do funil de [vendas](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-venda-na-groner-1s0sqzj/?ref=groner-suporte);
* Analise os principais motivos de perda;
* Identifique gargalos no processo comercial;
* Melhore abordagens, propostas e estratégias de negociação;
* Gere relatórios mais precisos de performance do time e da empresa.


## **Perda comercial na Groner**

Na Groner, marcar um negócio como **perda comercial** significa **encerrar oficialmente a negociação** daquele card.
Esse registro:
* Finaliza o fluxo comercial do negócio;
* Mantém o histórico completo da negociação salvo;
* Permite classificar o motivo da perda para análises futuras;
* Evita que oportunidades encerradas continuem sendo tratadas como ativas.

## **Importante**

| Registrar uma perda comercial **não apaga os dados do card**. Todas as informações, atividades, propostas e histórico permanecem salvos na plataforma, servindo como base para análises estratégicas e tomadas de decisão futuras.

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## Veja também

- [Como dar perda no card da Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-dar-perda-no-card-da-groner-1bspaxu/)

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