> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # O que o CRM e o Groner OS enviam para o Groner ERP O Groner ERP faz parte do ecossistema Groner, junto com o CRM e o Groner OS. Os usuários, as lojas e o login são os mesmos, e vários dados da operação comercial chegam ao financeiro sem ninguém digitar de novo. Este artigo resume cada ligação e onde ela aparece no ERP. --- ## Login e usuários - As credenciais do ERP são as mesmas do CRM. Abrindo o ERP pelo CRM, normalmente você já entra logado. Se cair na tela de login, entre com o mesmo e-mail e senha. - Usuários, perfis, Funções e lojas são compartilhados. Mudar o perfil de alguém no ERP muda também no CRM. ## As ligações - **Venda fechada no CRM → Pedido de Venda:** o pedido nasce no ERP conforme as **Regras do Pedido**, com o combinado de pagamento da venda. Veja o artigo "Como a venda do CRM chega ao Groner ERP". - **Financiamento aprovado no CRM → contas a receber:** aparece em **Financeiro > Financiamentos**, onde você gera a conta da entrada e as parcelas do repasse do banco (números FIN-…). - **Comissões das vendas → contas a pagar:** em **Vendas > Comissões**, o ERP gera as contas a pagar das comissões (números COM-…). - **Ordem de Serviço faturada no Groner OS → conta a receber:** busque pelo número da OS no Contas a Receber. - **Ordem de Serviço finalizada → saída de estoque:** os materiais da OS saem do estoque quando ela passa para Finalizada. Na tela **Estoque**, o movimento aparece com a origem Ordem de serviço. Faturar a OS não tira o material do estoque; finalizar, sim. - **Catálogo do Simulador → produtos do Estoque:** em **Fiscal & Contábil > Contabilização & Parâmetros > Ferramentas**, o botão **Sincronizar agora** liga os módulos, inversores e baterias do Simulador aos produtos do ERP. > **Bom saber:** as gerações de comissões e de financiamentos não duplicam. Pode clicar de novo sem medo. ## Link direto para uma conta No detalhe de uma conta a pagar ou a receber, o botão **Copiar link** copia o endereço daquela conta. Cole numa OS, num e-mail ou num card do CRM: quem clicar, depois de entrar, cai direto nela. ## Problemas comuns - **Faturei a OS e não vejo a conta no ERP:** busque pelo número da OS no Contas a Receber e confira os filtros e as lojas que o seu usuário pode ver. - **Algumas vendas foram ignoradas ao gerar comissões:** a venda não tem comissão calculada no CRM ou já foi processada. O resultado da geração explica venda por venda. - **Abri o ERP pelo CRM e caí no login:** a sessão do CRM expirou. Entre de novo no CRM ou faça login direto no ERP com as mesmas credenciais. ## Veja também - [Como a venda do CRM chega ao Groner ERP](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-a-venda-do-crm-chega-ao-groner-erp-v3jr81/) - [Como lançar a entrada e os repasses do banco das vendas financiadas no Groner ERP](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-lancar-a-entrada-e-os-repasses-do-banco-das-vendas-financiadas-no-groner-erp-1bnlo2f/) - [Como gerar as contas a pagar das comissões de venda no Groner ERP](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-gerar-as-contas-a-pagar-das-comissoes-de-venda-no-groner-erp-1ghr98d/) - [O que é uma Ordem de Serviço?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-ordem-de-servico-107jtle/)